河南手机报记者 王文洁

身高1.96米,阳光帅气,言行大方得体,这是李佳林给人最深刻的印象。他是平顶山人,是个90后,今年是他从事殡葬工作的第10个年头。十年间,他服务过7000多位逝者。三年前,他成了一名葬礼策划师,给逝者体面,让生者宽慰,是他的工作目标。

遗体怎么捐赠最好 90后葬礼策划师李佳林(1)

好奇又易就业,本科选民政专业

高大帅气、家中独子,李佳林为何从事殡葬行业?其实,他是殡葬专业科班出身,2014年,李佳林从长沙民政学校毕业,这是当时民政部直属的四大民政学校之一。说起选择殡葬专业的初衷,李佳林直爽地说,“我是(因为)好奇,我妈觉得好就业。”

其实,选什么专业,李佳林并未太在意,他看重的是长沙民政学校可以选双专业,他是奔着打篮球去的。他凭着身高1.96米的优势,篮球打得好,当时打CUBA,这是中国最顶级的校园篮球赛。却不曾料想,大一时,腰和腿受了伤,李佳林再也不能参加CUBA。梦想落空,妈妈劝他安心学习殡葬专业知识。

大一暑假,李佳林被安排到长沙明阳山殡仪馆参观学习,他内心十分抵触。进入遗体化妆间,看到靠墙停放着一排遗体,一名师傅左手端调色盘,右手握水彩笔为遗体修容,房间内静悄悄的,李佳林感到压抑,“透不过气来,感觉快要窒息了。”他大口喘着气,连忙跑到室外深呼几口气,抬头看到窗外阳光明媚,心情平复之后再进去,觉得好些。

在火化间,李佳林看到,遗体被推进火化炉时,操作师傅深深鞠了一躬,一旁的亲人瞬间声泪俱下,紧紧握住操作师傅的手。看到这一幕,李佳林觉得,逝者得到了尊重,殡葬服务并非冷冰冰的,是人性化的。他也不再抵触,毕业后真正成了一位从业者。

遗体怎么捐赠最好 90后葬礼策划师李佳林(2)

让最后的告别体面有温度

传统的葬礼,形式单调,氛围沉重哀伤、冰冷压抑,甚至粗糙了事,亲友悲恸之余,心怀遗憾。如何让最后的告别有温度,给逝者体面,让家属宽慰?

2019年,河南福寿园成立安乐堂殡仪服务中心,推出现代殡仪服务,为逝者策划独一无二的葬礼,李佳林成了最早的葬礼策划师。

葬礼如何策划?李佳林与同事将现代殡仪文化与中原传统殡葬风俗相结合,又借鉴婚礼策划,制定出葬礼策划师工作流程,即与逝者家属沟通听取需求、收集逝者资料、出具葬礼策划书、拟写主持词、接待逝者亲友参加仪式。“通过与家属沟通,了解逝者的人生轨迹,例如工作、兴趣爱好、生前愿望、遗憾等,再结合家属要求,策划一场独一无二的葬礼,好好告别,让逝者安息,让活着的人少留遗憾,多些宽慰,多些生活的勇气。”李佳林这样理解葬礼策划师的工作。

李佳林认为,耐心与善于倾听是葬礼策划师的必备能力。面对亲人离世,家属或悲伤过度丧失理性,或慌乱不知所措,葬礼策划师需要用耐心家属沟通,倾听需求。偶尔被家属怨怼或指责,刘佳林的应对方法是,诚恳道歉,尽量少说话,做好服务。这是他工作多年总结出来的经验,好用。“谁都有亲人,将心比心,也能理解,多数时候都是因为家属太伤心了,情绪发泄出来就好了,我们服务做到位了,家属自然会转变态度。”

今年疫情期间,李佳林服务过一位特殊的顾客。逝者是一位郑州市的90多岁老人,儿子儿媳都70岁,身体不太好,腿脚不便,老人孙辈都在国外,因疫情无法回国。这该怎么办?两位70岁老人慌了神。后经人介绍,老人向刘佳林团队求助。电话里,他安抚老人说,“放心吧!交给我们。”电话另一头,老人欲言又止,似乎将信将疑,并不放心。

运送遗体、净身修容,安放灵柩……一系列工作完成后,两位老人来到告别厅,看见老父亲安详地躺在鲜花绿植丛中,如同静静睡去,灵堂肃穆,灯光柔和,循环播放着音乐《天之痕》,舒缓悠扬。老人转身握住李佳林的手,泪流满面,连声致谢。国外,孙辈们悲伤又急切,为了让他们跟爷爷姥爷告别,李佳林团队想起了手机直播,同事主持仪式,他举着手机,跟着仪式流程不停切换角度。告别仪式50多分钟,不顾手腕酸疼,李佳林想多做一点,让两位老人内心多些宽慰。

遗体怎么捐赠最好 90后葬礼策划师李佳林(3)

珍惜亲人朋友,希望生活平安喜乐

李佳林从未后悔过选择这份工作,他认为这是一份正规的职业,社会需要这份职业,生死都是人生大事。然而,他的爸爸观念传统,在人前不愿提及儿子的工作,觉得不体面。甚至同事家属去世来福寿园治丧,他都不愿告知自己儿子在这里工作。“相信有一天他会理解的,可能我们做得还不够。”

好在,李佳林的工作得到70后、80后及年轻人的尊重与支持,他环顾办公室一周, 笑着 说,“看,这些锦旗就是最好的证明。”

工作中见多了生死离别,他更认识到生命珍贵,也更珍惜亲人和朋友,他希望父母身体健康,少为他操点心。半年前,李佳林订了婚,未婚妻也是一名殡葬工作者,等到婚房交付,他们就打算结婚。

“尽可能处理好工作与生活的边界,多陪伴家人,希望生活简单一点,平安喜乐吧。再有就是,更用心策划每一场告别仪式,让家属满意,得到我爸的认可。”谈到以后的打算,李佳林爽朗地笑着说。

,