为破解征地拆迁、老旧小区改造、适龄儿童就近上学、基础设施建设、物业管理纠纷等基层社会治理的热点难点，蒲城县积极探索社区“三事”工作室，一线解决群众关切的操心事、烦心事、揪心事，下面我们就来聊聊关于街道基层社会治理新格局?接下来我们就一起去了解一下吧!
街道基层社会治理新格局
为破解征地拆迁、老旧小区改造、适龄儿童就近上学、基础设施建设、物业管理纠纷等基层社会治理的热点难点，蒲城县积极探索社区“三事”工作室，一线解决群众关切的操心事、烦心事、揪心事。
健全体系，变“服务末梢”为“治理枢纽”。一是先行试点 全面推广。在奉先街道北关社区试点创建“三事”工作室，建立以党组织为纽带、网格化为基础、党员干部为骨干，一线解决群众操心事、烦心事、揪心事的“三事”服务机制，初见成效后，在街道12个社区推开，截止目前，全县24个社区269个村全部建立“三事”工作室。二是纵向指挥 横向调度。“纵向到底”治理，县委书记亲自挂帅社会治理“指挥部”，建立“县委、镇（街）党委、村（社）党组织、网格党支部”四级纵向治理链条。“横向到边”调度，发挥镇（街）党委“轴心”作用，包联单位、行业、部门参与，实行“月报备、季督导、年考核”。三是网格管理 聚焦到点。从群众需要出发，科学划定党建、综治、民政、市场监管等网格，组建镇（街）网格管理服务中心，实行“街镇吹哨、部门报道”，将全县整合为1636个网格3533名网格员，联通服务群众最后“一米”。
规范机制，变“单向管理”为“闭环管控”。一是广开言路做“细”问题收集。规范12345平台及部门信访问题转办流程，社区干部、“两长一员”（网格长、楼栋长、网格员）、党员中心户定期入户走访，建立微信公众号、设立意见箱，在街巷、广场等醒目位置进行公示，实行“线上、线下”全覆盖式收集，建立“三事”台账，完善“民情本”。二是层级办理做“优”问题解决。明晰镇（街）和职能部门权责清单，村（社）分类整理、登记发布，实行个人“领单”办琐事，组织“派单”解难事，集体“接单”决大事，涉及疑难、重大民生问题，村（社区）组织相关部门联合接单解决，问题处置完毕后，通过电话回访、入户走访、微信反馈等形式回访评价。推行以来，13190件群众关注关切问题得到解决，办结率达98.44%。三是阳光运行做“活”晾晒评议。反映人对办结情况，给出“满意、基本满意、不满意”评价，每月在社区党务公开栏、每季度在辖区广场、公园等人流密集区域静态晾晒一次，因客观原因不能按时或无法办结的，做好解释取得群众谅解，接受群众监督，测评满意度为96.99%。四是用好结果做“实”考核评定。建立“三事”工作积分管理、督查考核机制，年终对“三事”工作开展情况进行述职评议，从“参与力量”“工作效率”和“满意度”三方面评价打分，考核结果向相关单位和个人反馈，纳入年度目标责任考核。
凝聚合力，变“单兵作战”为“握指成拳”。一是打造“红色物业联盟”。紧盯“三无”小区治理、老旧小区改造等问题，组建街道党工委擎旗、社区党组织呼应、各方力量参与的“红色物业联盟”，成立的9个红色物业管理办公室，托管72个三无小区物业，兜底服务解决城市管理的顽瘴痼疾。二是建强“红色服务队伍”。全县组建党员先锋队775支，设立党员示范岗6189个，23000余名党员佩戴党徽、亮明身份；370余人“红色代办导办员”队伍，101名兼职委员，以党员为骨干的400余支服务团队，1600余名村（社区）义警挂牌亮相、履职尽责，合力推动解决群众急难愁盼问题。三是筑牢“红色基础保障”。充分发挥街巷（楼栋）长、网格员、党员中心户“前沿哨兵”作用，推动民生服务、社会治理、综合执法等力量、资源、服务下沉，建立服务、需求和资源清单，变“群众上访”为“干部下访”，共同奏好基层社会治理“协奏曲”，合力打造“枫桥经验”蒲城版。
来源：渭南市委政法委
编辑：陈冰娟
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