▲ 点击关注中国式管理！
中国式管理企业服务中心，修己安人，用中国式管理帮助企业固本培元，帮助企业管理者更加灵活运用中国式管理，使大批企业基业长青！
领导者一定要知人善任，要想知人善任，首先要懂得观人。观人有以下三大要领。
首先，要从外见内。我们观人时只能从外见内，因此有时会看不准，因为呈现在我们面前的往往是假象。所以，我们在观察一个人时，要注意他是否也在注意我们。如果他发现我们在注意他，那他表现给我们看的可能是假象。如果他不知道我们在注意他吗，那他呈现给我们的才是真实的自己。他用真实表现面对我们的时候，我们看人才会比较准。
从外见内，不是泛泛地看，而是深入地体会与观察。
比如，我们看一个人是不是紧张忙碌，通过等公交车时他的表现可略知一二。有的人，一有公交车过来，车还很远他就在那张望是几路车。我们就知道这个人很累，是劳碌命。有的人，等公交车的时候安静地看自己的书，公交车一到他上去就好了。这样的人，通常就比较轻松自在。
再如，一个金鱼缸中有很多漂亮的鱼，有的人，欣赏一下就完事了。有的人，一定要数清楚到底有几条，那他可能一辈子都是劳碌命。
外事的原则是由微见著，而观人的要领刚刚好相反，应该由显见微。也就是说，看出人的大体形态后，再从细微的动作来分析他的修为和言行。
有时候，我们通过一个人的大概形态就知道他怎么样，因为他的很多行为已经透露了信息。他不识自己的庐山真面目，但我们一看便知。
最后，认同辩异。同一类型的人，有不同的性情。从同中发现差异，殊为必要。比如，诸葛亮跟曹操有很多相同点，都是有智慧、有谋略的人，但是曹操是曹魏政权的主要缔造者，诸葛亮则“鞠躬尽瘁，死而后已”。
人才不是天生的，后天培养非常重要。所以有的人不是人才，但是企业会把他培养成人才。相反有的人可能是人才，但是来到企业后反而慢慢变成呆人，非常可惜。知人还是不够的，知人如果不善任，等于不知。知人一定要善任，把他的长处发挥出来，把他的缺点放在我们的肚子里。人才要靠自己来培育，通过训练，可以把人塑造成理想的人才。以下是训练人才的三大原则。
第一，明辨是非。心直口快的人，很容易制造是非。很多时候我们也很容易是非难明。那么，怎样让人明辨是非呢？孔子强调“临事而惧”，所以在面对危机的时候，我们要注意部属是否谨慎、积极，训练其找出事物本源的能力。
第二，屡败屡战。曾国藩打过不少败仗，为什么皇帝还很相信他？在给皇帝的奏折里，曾国藩陈述自己屡战屡败，自请重罪，但有人提醒他，改为“屡败屡战”。屡战屡败，就是无能。屡败屡战，意境就大不相同了，意思是：我败了，但是我精神不死，我还愿意继续战。
屡败屡战，可以激发部属在挫折中成长，养成“无时不谋，无事不谋”的习惯，兼采不同意见的长处，使行不通的变成行得通的、效果差的变成效果好的。
第三，挑战创新。我们要经常调动部属的职位，使他获得历练。这样做的好处是，不仅能够增强他的胆识，也能开阔他的视野。一般来说，越能够适应新环境的人，越能够挑战创新，越能够成为通才。对于这样的部属，我们要多加礼遇，不可随意摆布。
