钱江晚报·小时新闻记者 祝瑶
“呲啦”一声，胶带飞舞。在容易破损处，卢孟强更严实地缠绕了两圈。一套动作，不到一分钟，一个装着指纹锁的快递，就结结实实包好了。过一会儿，它们将跟着转货车，驶向全国各地。
距离杭城一百多公里的的永康五金市场里，每天下午5点到7点的发货期，是快递员卢孟强一天之中最繁忙的时刻。
眼前的他，已经43岁了。曾在深圳自己做生意当老板，也曾在股市里“叱咤风云”，但无论起起落落，如今的卢孟强用一身快递工作服，找到了重新出发的勇气。
为了稳定干起快递员
小小指纹锁帮他留住两三百位客户
永康人卢孟强，身上穿着蓝黄色工作服，上面印着“德邦快递”。日行上万步、手机不离身，是他作为快递员的工作“标配”。
2018年年底，40岁的卢孟强，遇上了人生的低谷：操持多年的生意走了下坡路，重仓的股票也被套牢了，悬在头顶的是每个月四千多元的房贷。
正当他一筹莫展的时候，他路过离家不远处的德邦快递点。当时已经是晚上了，闪烁着灯光的站点，依旧有人忙碌。
“怎么还不下班呢，工资怎么样呀？”卢孟强凑上去，和快递员聊了几句。听到“每个月工资不低”的回答，卢孟强有些心动了。
一份稳定的工作刚好能缓解当下的窘境。于是，他加入了德邦快递。
永康是全国最出名的门（锁）集聚区，在德邦快递永康东城营业部，每天从这里走向全国的发货件中，有不少都是永康产的“小五金”。
入职不久，卢孟强留意到，站点最火的快递物品是一个品类——家用指纹锁。“基本上每天都有人来发货。”
卢孟强热情地迎了上去，一聊天才知道，家用指纹锁开始走红，跑量大、单价高，加上德邦还有“到付”的服务优势，卢孟强认定，这可能是个机会。
卢孟强申请了名片，“有人来发货我就递上自己的名片，只要是发指纹锁的客户，我一定想办法和客户加个微信。”
有一天傍晚，卢孟强的手机里弹出一条信息：“能不能过来一下？金都华城有指纹锁需要发货，”
他内心顿喜，终于有客户来找自己发货了。急匆匆地赶到指定处，却发现客户的指纹锁还没有打包完成。纸盒、配件散落一地，卢孟强也没多想，坐下来就开始帮客户打包，分批装盒，再套上德邦的防水袋。
比打包其他快递更费点时间，指纹锁的零件多，每一步都必须十分小心。如果不小心遗漏了一个零部件，“轻则补发，重则直接退货退款。”
打包时，卢孟强特别仔细。前前后后忙碌到晚上，总算是帮了客户大忙。回家后，卢孟强意外发现微信上收到了几个好友申请，一问，全是专门来找他发指纹锁的客户。
卢孟强翻看朋友圈才知道，帮忙打包的时候，客户已经悄悄拍了一张他坐在地上忙碌的照片，还配了一个竖着大拇指的表情。
时间一晃而过，卢孟强手机里的业务客户越来越多。“光是做指纹锁生意的客户，就积累了两三百人。”到底帮客户打包过多少个指纹锁？卢孟强笑了，从业两年多来，自己也记不清了，“每天发往全国各地的永康指纹锁，不少都经过我的手。”
还有100多件货物没上车
比客户还急的他用“老爷车”送货
每天下午5点到7点，对负责大件快递的快递员来说，这是一天之中最忙碌的集中发货期。转货车每天晚上七点发车，留给快递员的时间相当有限，“大部分货物都需要进一步打包。”
有的快递员怕发车晚点被划责，就告诉客户来不及去接货了，换成第二天再去。但卢孟强知道，口碑积累不容易，也理解客户的心情，“货物发晚了，客户损失的可能不止一点。”
让卢孟强记忆犹新的，是一次“车在囧途”。去年9月的某天傍晚，去金华转运中心的转货车都已装满了，而卢孟强还有100多件快递没装上车。
货物不大，再次派车成本过高，这可怎么办？卢孟强仔细看了发货单，货物大多是直发江浙沪。“今天不走就耽误事了，既然和客户承诺了，那就一定要努力兑现。”
卢孟强突然想到，自家还有一台“老爷车”。
这个节骨眼，早些年在二手车市场买的五菱面包车，或许真能派上用场。“距离指定外场，还有六七十公里路程，我最担心的是半路熄火。”好在“老爷车”也很给力，在保证安全的情况下，卢孟强驾车准时把货拉到了外场。
一个“顾不上那么多”的决定，让卢孟强现在回想起来，颇有种车在“囧”途的感觉。“后来，我发了一条朋友圈作为纪念，收到了许多客户的点赞。”卢孟强说，一件小事，却让自己看到了工作的意义和价值。
今年以来，卢孟强身边不少指纹锁卖家都转向了线上直播带货，“不光是容易爆单，下单时间也变得难确定。我比他们还急，货物越早到，他们的成交率就越高。”卢孟强说，客户最大的担心是怕丢、怕破，怕不能准时到达，“我向客户保证，我取走的货物都会有走货轨迹。”几次合作下来，时效稳定，服务满意，新客户也就留住了。
今年618期间，卢孟强的散客发货量和排名都在事业部名列前茅，收入也不错。从早上8点半，到晚上发出最后一单，这个双11，卢孟强“忙并快乐着”。“每次大促的时候，都会特别忙，人手也比较紧张。之前客户遇上爆单了，一天就要发货四百多单，我还叫上老婆帮忙打包。”卢孟强说，看到客户生意一年比一年好，“我们都很高兴。”
卢孟强说，家中两个孩子，大的21岁，小的8岁，早些年一直分隔两地，现在一家人在一起过上奋斗的日子，“家人是港湾，为了他们，自己的辛苦是值得的。”
回想前几年，生意失败，股市赔钱，迈入中年的卢孟强，也怀疑过自己是不是真的什么都干不好。快递员这个职业，成了他心目中的“摆渡车”，“在困难的时候，托了我一把，让我有了打拼的勇气。”
今年1月，卢孟强置换了一辆SUV和一辆面包车，也让孩子念上了更好的私立学校。“这是服务客户带来的改变。”卢孟强说，干快递也是细水长流的事。“有了自力更生的踏实，一家人在一起才有奔头。”
（图片由采访对象提供）
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