前几天一位客户买了一块新4T机械硬盘，他今天来找我说卖给他的硬盘是假货，他说还没用几天就坏了，他表示硬盘里面有2T左右重要数据，他要求我必须给他把数据导出来和把坏硬盘换掉。客户的这两个要求对我来说实在太难了，我只能满足他这两个要求中的一个，结果专业检测，我确定他的这块4T硬盘已经坏了，故障表现是：硬盘运转但不读盘。现在的机械硬盘质量都是无话可说，厂家也是承诺三年质保，我没见过新买几天的固态硬盘正常使用就坏了，于是我问客户在硬盘坏之前有哪些操作，客户一语惊人啊，他说他电脑装了4块机械硬盘，前段时间他用软件检测发现有个旧硬盘有坏道，今天他发现电脑有点卡，他怀疑是有坏道的旧硬盘导致的电脑卡顿，于是电脑在开机的状态下他逐一插拔电脑内的4块机械硬盘，我瞬间明白了一切。
新买的4T机械硬盘
机械硬盘与固态硬盘在内部结构方面是有区别的，机械硬盘是磁头扫描读取数据，固态硬盘是芯片读取数据。机械硬盘怕突然断电，电脑在正常运行时插拔机械硬盘的话，机械硬盘损坏的几率是非常非常大，客户要求换硬盘我是可以做到的，因为硬盘有三年质保，客户要求做数据恢复我也是可以做到的，这种情况下我只需更换硬盘磁头即可，这两项只能选一，客户要求我即换硬盘又要找回数据，那我就做不到了，因为给坏硬盘做数据恢复是需要开盘处理，什么叫开盘？开盘的意思就是拆开硬盘，尴尬的是硬盘拆开后厂家就不再提供质保了。
坏硬盘检测中
这种情况下说白了就是要么保数据，要么保硬盘，客户是做摄影工作的，这块新买的硬盘内有2T左右容量的数据是万万不可丢失的，数据他是肯定要的，但是前几天才买的硬盘花了几百元，几百元硬盘用几天就要花钱再换，客户也不愿接受，说实话，我也无能为力，因为现实就是这个规定的，硬盘虽然出自我手，但毕竟不是我造的，一切都是厂家说了算，再说，这块4T机械硬盘是人为原因导致损坏，根本不是硬盘本身的质量问题，所以大家在使用硬盘时一定要注意，不要带电操作硬盘，需要拆装硬盘时请关机断电，通电插拔硬盘是损坏硬盘的直接杀手。
PE和BIOS内均找不到硬盘
客户虽然不能接受，他闹情绪，但事实就是事实，规定就是规定，闹情绪我也没办法，他闹情绪我理解和同情，但是事实也必须要接受，我只能说太可惜了，最后客户选择保数据而弃硬盘，这里提醒大家不要通电插拔硬盘，你的一个小小疏忽和无意可能会给你造成很大的麻烦。
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