全媒体记者王予杰报道 群众在生活中总会遇到大大小小的社保问题，比如“失业了，咋申请失业保险金？”“社保该缴费了，今年的缴费标准是多少？”“调整待遇了，能涨多少钱？”从现在开始，打开手机轻点“豫小保”，足不出户就可以轻松解决这些问题这是记者近日从市社保中心获得的信息，下面我们就来说一说关于豫事办社保查询进不去了咋回事?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!
豫事办社保查询进不去了咋回事
全媒体记者王予杰报道 群众在生活中总会遇到大大小小的社保问题，比如“失业了，咋申请失业保险金？”“社保该缴费了，今年的缴费标准是多少？”“调整待遇了，能涨多少钱？”从现在开始，打开手机轻点“豫小保”，足不出户就可以轻松解决这些问题。这是记者近日从市社保中心获得的信息。
据悉，“豫小保”全名为“河南省社会保障个人权益智能客户服务系统”，是河南省全面推进“互联网 社保”服务开发的一款社会保险业务自助咨询服务系统。该系统包含了565条社保常见问题，涵盖公共业务、养老保险、工伤保险、失业保险待遇、社会保障网上服务平台操作等内容。
智能客服系统以虚拟客服“豫小保”为依托，智能解析参保人员咨询的问题，通过语音问答、文字输入的形式为参保人员提供24小时的智能咨询服务。
那么，怎样找到“豫小保”呢？市社保中心相关负责人介绍，先打开微信搜索并关注“河南社保”微信公众号，接着点击“服务大厅”，再点击“智能客服”，然后就能向智能客服“豫小保”提问了。
大家可以在页面最下边的搜索栏通过文字输入提问，也可以通过实时语音输入进行语音提问，系统会自动将相应答复的文字内容转换成语音播报出来。同时，“豫小保”还提供了老年版，可点击屏幕右上角“老年版”进入，更简洁的界面和更大号的字体方便老人检索和查阅政策。
来源：汴梁晚报 作者：王予杰
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