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作者：王式华，知行韬略合伙人、战略与绩效专家
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来源：今日头条王式华
目标制定与分解是企业管理的必修课与基本功，大到五年规划，小到每天的工作，都需要目标的牵引，所有的工作围绕目标展开才有效，否则，就是无用功，浪费时间，自娱自乐而已。
目标制定是有学问的
要制定哪些目标？
为什么制定这些目标？
目标制定要遵循什么基本原则？
目标如何层层分解？
如何保证分目标能支撑总目标的实现？
这是必须要回答的问题。
新的一年即将来临，正是企业制定目标的时候，那如何制定年度战略目标？年度战略目标如何层层分解到BU、分子公司、事业部、部门以及岗位呢？
今天主要谈战略目标的制定。
战略目标制定的原则
大师德鲁克在其名著《管理的实践》中专门谈到目标制定要遵循三个基本原则：
第一，目标制定要向外看。
企业发展的机会都来源于外部，内部只有问题，制定目标要看客户的需求、看行业的发展趋势以及看竞争对手的动向，目标不是闭门造车，不是墨守成规，不是自己有多大能力就打多少粮食；如果行业高速发展，如果竞争对手能实现100%以上的增长，那只根据自身情况定目标显然是不合适的；
第二，目标制定要向上看。
向上看公司的目标是怎样的？上一级组织单元的目标是怎样的？本部门的目标要承接上一级组织的目标，最终要实现总目标，目标制定最忌讳只站在自身角度，对上级目标及公司总目标充耳不闻，这是典型的“各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜”现象，如果有了这种思维，跨部门协同配合就是大问题。
第三，目标执行要向前看。
往往企业定目标的常见方式是对前几年的目标完成情况做分析总结，然后在今年的基础上有一个增量变化就是明年的目标，错！这不是向前看。所谓“向前看”，首先要明确未来3-5年公司的目标是什么，然后倒推回来，明年的目标应该是多少，所以，向前看本质是“倒逼机制”。向前看诠释的是“站在未来看现在，而不是看在现在看未来”，两者有根本的差异。
目标制定三原则
战略目标包含的内容
战略目标只是财务数字吗？
显然不是，财务数字属于目标之一，但不是全部。
这一点尤其需要强调，很多企业往往只把财务数字作为战略目标，比如营业收入多少、利润多少、回款多少等，显然不足够。战略目标是个系统的集合，包含多维度目标，也应该涵盖多个领域。常见的，可以按照平衡计分卡的财务、客户、内部运营、学习成长四个层面制定目标，也可以根据所处行业特点制定多维度目标。
笔者认为，一般战略目标应该包含整体状态、财务表现与指标描述三个维度。财务表现显然就是财务目标；指标描述指除财务之外，企业需要在多个职能领域实现的目标，比如技术研发、生产质量、企业文化、人力资源等，俗称管理目标；整体状态往往容易被企业忽略，就是对企业要达成什么状态的一个总体描述，最好有画面感，想起来令人感觉兴奋。比如“成为行业最具影响力的龙头企业”，“成为国内某某领域的领导者”等。
战略目标三维度
战略目标制定的方法
明确了目标制定的原则，了解了目标包含的内容和维度，接下来，最重要的就是如何制定战略目标？如何知道战略目标必须包含什么？
换句话说，如何知道公司在一年内必须要达成哪些目标？这里向大家介绍一个非常好用的制定年度目标的方法——四步法。
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第一步，首先明确公司要实现的年度财务目标；
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第二步，讨论实现年度财务目标可能遇到的障碍；
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第三步，将障碍进行删减、合并及归类，形成关键障碍；
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第四步，列明将关键障碍解决到什么程度，就是年度战略目标。
例如，某公司2022年营业收入目标为1亿元，关键障碍包括销售能力不足、产能不够、供应链体系效率不高、人员能力不足四个，那2022年目标可以确定为“销售能力大幅提高到行业前三”，“产能规模完全匹配销售”，“从订单到发货时间比上年大幅缩减60%”，“劳动生产率达到***”。这样的目标就是支撑财务目标实现的核心管理目标。
年度战略目标确定后，企业就有了前进与努力的方向，这是行动的第一步，没有目标，所有的行动都没有意义，而且无从评价。年度目标的制定，重要性毋庸置疑。
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