记住对方的名字，这是这个世界上最悦耳动听的声音
在为人处事中，我们能够注意到当我们记住一个陌生人的名字时，能够切实的使对方感受到我们对他的尊重，一个人最希望听到自己的名字，名字会将他们与其他的人区别开来，用做自己的标识，完完全全的属于个人，另外，我们会通过努力凭借金钱、权利来放大自己的名字，交流过程中希望我们能记住对方的名字，用真诚的心祝福他们，发现身上的闪光点。
学会倾听
生活大大小小的方面当中，都有使人烦恼的东西，倾吐心声可以减轻人们的负担，帮助其度过难熬的时刻，这个时候我们就要学会倾听，更多的时候不要围绕着自己侃侃而谈，对方关注的更多的不会是你，这个世界上也不会有感同身受，因此，学会倾听是一个人学会交流的重要内容。
聊对方感兴趣的话题
一个话题的开始往往是围绕着自己感兴趣的事情开展的，与自己没有关系的话题是不存在的，当你想和对方进行深度的交流时，要学会观察对方的需求，探讨这个话题存在意义，知之者不如好之者 ，好之者不如乐之者，兴趣是学习最好的老师。
让对方觉得自己很重要，真心实意的
记住名字也好，了解对方也好，人在交流的过程当中总是在寻找自己存在的价值，当他觉得自己的存在是有意义的时候，就会鼓起勇气，全心全意的投入，甚至是不计回报，想让对方做成一件事时会不自觉的展露出你很重要，你给了我莫大的帮助，没有你我不行，他收获了尊重和实现自我价值的成就感。
赢得争论的唯一方法是避免争论
当我们和对方在同一件事情上存在不同的观点时，我们会下意识的抗辩，这个事情这样做是不对的，我说的才是对的，但是大多数情况下，对方说的也不是不无道理，可以仔细的思考对方为什么会这样说，这样说带来了什么样的好处，站在另一个角度想一想，会不会是对我提出的想法的一个补充，能够完善我的想法。另外，无意义的争论会加大两人的嫌隙，保持冷静，避免争论是赢得争论的唯一方法。就算在争论上赢了那也还是输了，你可能只是在理论上赢过了对方，实际上带给对方的伤害是必不可少的，从心底里他并没有认可你，也还是不会相信的。
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