经常有朋友给坏雪留言，问坏雪玩乐高时遇到缺件应该怎么办。今天坏雪就用图文的形式来给新入坑的朋友们做一下解答，让大家的乐高之旅更加的舒心。
其实如果你玩的是正品的乐高，丝毫不用担心缺件的问题。因为乐高积木有提供完善的售后补件服务，而且是全球通用的喔！
进入官网之后，先把鼠标移到顶部黄色菜单栏的“支持”这里，这时会出现一个弹出菜单。再选择最右边的“替换零件”。
进入“替换零件”页面之后，会发现有两个先期。一个是“缺少的颗粒”，还有一个是“损坏的颗粒”。你可以根据自己的情况来选择。今天我们的案例是缺件，那我们就应该选择第一项“缺少的颗粒”。
选择“缺少的颗粒”之后，会弹出一个输入框。你需要在年龄这里填入你的实际年龄。特别注意，如果你是未成年人的话，可能会需要额外的审核。
随后开始进入正式的产品信息填写。第一步，你需要输入你的产品号。目前主流乐高产品的产品号均为5位数，位于外包装盒正面“LEGO”标志的下方。比如乐高布加迪的产品号是42083、乐高老友记的产品号是21319。
在你输入正确的产品号之后，页面上会弹出这盒产品的零件列表，你可以在列表中找到你缺失的零件，然后选择“加入购物袋”。
需要额外注意的是，如果你要添加的零件下方不是“加入购物袋”，而是这样的黄底提示信息，则说明你要的零件目前无货，暂时无法提供补件。
选择好你的零件之后，将页面滚动条拖回页面最上方，点击右侧的“确认订单”。
输入你的详细收件地方，务必填写清晰、正确。
再次确认你的信息是否正确，确认之后点击“确认并发送需求”。
现在，大功告成啦！你只要安心在家等待补件寄上门就行啦。当然，如果乐高工作人员觉得你的订单有问题，也会和你进行电话联系，确认相关信息。
需要特别说明一下，目前乐高提供的补件服务是全球通行的。无论你在何地买的乐高，都可以获得补件服务。例如你出去旅行时，从欧洲带回来一盒乐高。在中国玩的时候发现缺件，也可以通过以上步骤获得补件服务。
最后还需要说明一下：补件服务虽好，可千万不能滥用喔！
你玩乐高时有过缺件吗？你是怎么解决的呢？欢迎留言告诉坏雪。
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