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马斯洛需要层次理论是管理心理学中人际关系理论、群体动力理论、权威理论、需要层次理论、社会测量理论的五大理论支柱之一。马斯洛需要层次理论将人类的需要划分为生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要共五大类,并且以需求金字塔的形式将五类需要构成不同的层次,以此作为指引个体的行为参照准则。

马斯洛需求层次理论特点(理论学习马斯洛需求层次理论)(1)

马斯洛需求层次结构示意图

1.生理的需要(physiological need):食物、水分、空气、睡眠、性的需要等。它们在人的需要中最重要,最有力量。例子:当人落水时,空气重要,体会到自尊和爱就没那么重要了。2.安全需要(safety need):人们需要稳定、安全、受到保护、有秩序、能免除恐惧和焦虑等。例子:人们希望得到安定的工作或者参与各种保险。3.归属和爱的需要(belongingness and love need):一个人要求与其他人建立感情的联系或关系。例子:结交朋友、追求爱情4.尊重的需要(esteem need):自尊和希望受到别人的尊重。自尊的需要使人相信自己的力量和价值,使得自己更有能力,更有创造力。缺乏自尊,使人自卑,没有足够信心去处理问题。5.自我实现的需要(self -actualization need):人们追求实现自己的能力或者潜能,并使之完善化。在人生道路上自我实现的形式是不一样的,每个人都要机会去完善自己的能力,满足自我实现的需要。马斯洛需求层次理论几大基本要点:① 五种需要是最基本的,与生俱来的,构成不同的等级或水平,并成为激励和指引个体行为的力量。② 低级需要和高级需要的关系:马斯洛认为需要层次越低,力量越大,潜力越大。随着需要层次的上升,需要的力量相应减弱。高级需要出现之前,必须先满足低级需要。在从动物到人的进化中,高级需要出现得比较晚,婴儿有生理需要和安全需要,但自我实现需要在成人后出现;所有生物都需要食物和水分,但是只有人类才有自我实现的需要。③ 低级需要直接关系个体得生存,也叫缺失需要(deficit ordeficiency need),当这种需要得不到满足时直接危及生命;高级需要不是维持个体生存所绝对必须的,但是满足这种需要使人健康、长寿、精力旺盛,所以叫做生长需要(growth need)。高级需要比低级需要复杂,满足高级需要必须具备良好的外部条件:社会条件、经济条件、政治条件等。④ 马斯洛看到低级需要和高级需要的区别,要满足高级需要,必须先满足低级需要但是并不绝对对立。在人的高级需要产生以前,低级需要只要部分的满足就可以了(如下图所示)。例子:为实现理想,不惜牺牲生命,不考虑生理需要和安全需要。

马斯洛需求层次理论特点(理论学习马斯洛需求层次理论)(2)

不同阶段个体需要的相对强度变化

⑤ 个体对需要的追求有所不同,马斯洛需求层次理论并不对于所有个体绝对成立。有人能为了国家与家庭的归属感将生死置之度外,有人能为了自我实现的梦想放弃荣华富贵等等。

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