近期，广州自来水公司采取强有力措施，对水源地和供水水质实行严格24小时监控和检测，以确保广州市民生活饮用水卫生安全，同时每天对辖下各服务和生产场所进行清洗消毒。目前，广州自来水辖下供水服务区域供水正常，水质优良，水量充足。
广州自来水公司辖下8个供水服务厅于1月28日（年初四）起对外服务。按市政府疫情防控要求，广州自来水倡议广大市民避免前往人流密集的公共场所，市民如有用水业务办理需求，可优先考虑广州自来水官方网站、微信公众号、支付宝等线上服务渠道，96968供水热线24小时接受市民报障报修、用水咨询、扣缴水费等业务。
若确需前往供水服务厅，请市民佩戴口罩，并配合各服务厅体温检测。
广州自来水公司为方便广大用户办理缴费业务，不断拓宽完善缴费渠道。除供水服务厅，街坊们可通过以下方式按时缴纳水费哦！
01微信缴费
（一）打开手机微信，逐步点击“我”——“支付”——“生活缴费”——“水费”——“广州市水费”，输入用户编号即可查缴水费。
（二）自来水公司官微支付缴费：关注官方微信“广州自来水96968”，通过“水费查缴”功能查缴水费。
02支付宝缴费
打开“支付宝”APP，进入“生活缴费”中“水费”服务，选择“广州市自来水公司”，输入用户编号即可查缴水费。
03官网缴费
登录广州市自来水公司官方网http://www.gzwatersupply.com，通过“网上客服”功能查缴水费。
04电话实时划扣
拨打24小时供水热线96968，根据语音提示自助查询，并可通过电话转人工客服，实时划扣水费。
05 已办理银行代扣水费的用户，确保扣费账户中余额充足即可。
06 招商银行缴费
招商银行的用户可以登录招商银行APP或者网上营业厅，选择“生活缴费”栏目中的“水费”服务栏目，就能进行自助缴交水费。
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