早上7:00,“来,大家都把手机打开微信扫一扫场所码……不要挤,一个一个来,办理健康证的请提前告知,需要先填表,去针灸推拿科的先进来排好队……”在一声声的温馨提醒中,体检科忙碌的一天正式开启。

为员工高质量高标准健康体检(细微之处见真章)(1)

“大叔,刚抽完血,胳膊要多按压一会儿,别着急松手,来,上这边坐下,我看看您的体检指引单……您的彩超项目上有泌尿系彩超,需要憋着尿去做才看得清楚,您先别着急留尿化验哈,等做完彩超再接尿化验,要是您还没憋好尿,抽完血了可以先去多喝点水憋着尿,但是不能吃东西……”

“医生,您看看我刚做完心电图,再做什么?”“您可以先去拍胸片,那边人少,走后面通道,按指示箭头直走到头就是拍片室,做完回来我再告诉您下一项做什么……”

“周主任,这边做彩超的人有点多,预计下班做不完,怎么办?”“我来和彩超室沟通,分流一部分查体人员去门诊二楼做检查……”,周主任边说边拿起电话开始联系,片刻后体检科内彩超室外等候的人少了一半。

“小谭,这位小哥有点低血糖,找找咱科还有没有糖了?”“有,有,有,我马上去拿!”小谭护士急忙找了块糖又接了杯水给头晕小哥送去。

“这位大姐,请您戴好口罩,人员比较杂,咱来查体首先要保护好自己……”

这些只是体检科365天工作日常中的最普通不过的小事,不舍昼夜,天天如是,极其接地气的解释、春风化雨般润物无声细致体贴的服务,让每一位来到体检科查体的人如沐春风,倍感温暖和舒心。这也造就了人们纷纷交口称赞,转首又会带亲朋好友来体检,这大好工作局面的背后,是汗水,是付出;是专注,是智慧;是凝心,是聚力;更是顶层设计,是舒适医疗的折射;是细微之处见真章,是对品质服务的无止境的追求……

用体检科主任周永春的话说,每一位体检人都是一张名片,代表的是医院体检科的整体形象,打造体检科闪亮的名片,舒适体检、品质服务是关键。今年以来,科室积极响应医院着力打造舒适医疗的号召,在服务质量和服务态度上精雕细琢,严格把关体检前、体检中、体检后等各个环节,同时出品了《规范体检流程及注意事项》宣教视频,更是把品质服务推上新高度。

如果说从普通到优秀是一个量的积累,那么从优秀到卓越则是一个质的飞跃,秉持“博学普济厚德端方”的院训,体检科的医务工作者深知在追求品质服务、舒适体检方面,还有很长的路要走,不积跬步无以至千里,不积小流无以致千里,体检科必将踔厉奋进,勤勉笃实,为老百姓的健康保好航、护好驾!(通讯员 孙业莲)

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