2019年导购电商行业营收规模达139.8亿元人民币，同比增长28.72%,；用户规模达3.45亿人，同比增长13.86%。2019年导购电商共发生7起融资事件，融资总额达18亿元人民币。
5月25日，网经社发布《2019年度中国导购电商消费投诉数据与典型案例报告》，公布返利网、小红书、蘑菇街、淘粉吧、折800、哎哟有型、卷皮网共7家上榜数据以及行业乱象。
受理用户维权案例显示，用户投诉导购电商的消费投诉问题依次为退款问题、网络欺诈、商品质量、霸王条款、发货问题、订单问题、售后服务、退换货难、网络售假、虚假促销、退店保证金不退还、信息泄露、冻结商家资金、恶意罚款、货不对板、物流问题。
注：评级划分由综合指数高低决定，不建议下单∈[0,0.4)，谨慎下单∈[0.4,0.75)，建议下单∈[0.75,1.0]。
据“电数宝”电商大数据库显示，返利网、小红书、蘑菇街获“建议下单”评级，淘粉吧获“谨慎下单”评级，折800、哎呦有型、卷皮网获“不建议下单”评级，在受理平台移交的用户投诉，平台反馈率、回复时效性、用户满意度相对较低，需积极受理第三方移交督办的全国各地用户投诉线索并第一时间相应、及时反馈，奋起直追，努力提高售后服务水平和口碑。
2019年度投诉导购电商的用户主要集中地依次为广东省、山东省、湖南省、浙江省、北京市，投诉金额依次集中在0-100元区间、1000-5000元区间、100-500元区间，而涉及投诉用户中，男性比例低于女性。
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