互联网的发展给我们的生活带来了天翻地覆般的变化，最明显的一点就是现在的年轻人已经越来越依赖网购，小到生活用品，大到各种家电，甚至连汽车都可以在网上购买。不过网购虽然方便快捷却缺少了实际观察和体验的环节，因此有许多消费者在网购之后才发现自己上了当，买到了一个残次品或者假冒伪劣产品。
河南一位消费者许女士打算买一辆保时捷卡宴作为自己的座驾，打定主意之后许女士就前往当地的4S店实际体验了一番，并在业务员的推荐下选好了自己喜欢的款式。不过令许女士感到失望的是，当她终于做好了最后决定时4S店的工作人员却告诉她，她喜欢的这款车型已经没有现车了，如果从外地调货的话怎么也得过一个月左右。
许女士有些急着提车，于是就三天两头地找人打听哪里有保时捷卡宴的现车。跑到一半的时候才突然想起来，既然线下店里没有，自己去网上订车总行了吧。于是许女士就打开了一个购车平台，在进行简单筛选后还真找到了有保时捷卡宴出售。
许女士看到有自己喜欢的车型之后也很是开心，立刻联系上店铺客服了解相关情况。店铺客服告诉许女士，她看上的保时捷卡宴刚好有现货，如果立刻下单的话只要一个星期左右就能送到她家，这就让许女士感到非常惊喜，所以二话不说就直接花费86万下单购买了这台保时捷卡宴。
三天后，许女士接到了快递的短信，告诉她包裹已经送到了。许女士刚开始还好奇，汽车这么大的东西是怎么存放在寄存点的，难道是给自己邮寄了一个车钥匙自己去网店提车？然而等她打开自己的快递盒子之后却彻底傻眼了，因为盒子里竟然空荡荡地只装着一个玩具车模。
许女士看到玩具车模之后被气得牙痒痒，任谁也想不到，自己为了买车足足花了80来万，结果到头来收到的竟然是一辆玩具车模。她怒气冲冲地找到平台的客服，让对方给自己一个说法，可是客服在看过许女士和店铺客服的聊天记录后却告诉许女士，由于在交谈时的语言都比较模棱两可，所以无法判断许女士到底要买真车还是车模，因此无法判定为恶意欺诈。
许女士花了钱却没拿到车，自然无法接受这种结果，于是就决定通过法律途径来维护自己的合法权益。她先在网站上进行了投诉，随后又找了一个当律师的朋友帮自己给对方寄去了律师函，最后又一个电话打给了消费者协会和商家所在地的市场监管部门，把自己的经历反应给了对方。
最终经过有关部门进行调查，商家的行为被判定为欺诈。经过双方协商后，商家答应了许女士退一赔三的要求，除了返还86万购车款之外还要额外赔偿许女士200多万的赔偿金。
这里也再次提醒大家，网上购车一定要选择正规的车企官网，这样才能得到相应的品质保障，不会上当受骗，不过最好还是去当地的汽贸城或者4S店进行线下购车。
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