“平时同城小件快递一般是6元的，怎么到付的价格翻了两倍多？”颜女士觉得自己的权益受到的侵害。
县消保委工作人员随即向韵达快递快递公司了解情况，该公司负责人表示：除了顺丰、邮政等快递企业，其他快递选择“到付”的都要收取双倍的运费，这是“行业规定”。
该公司负责人还介绍，市域范围内的收费标准为首重（1千克）以内8元，超出后每增加1千克增收2元；如果消费者选择“到付”，则派送方（负责派送的快递单位）只收取费用的30%，其余部分需交给收件方。如果消费者要求退款需向收件方公司索取。
消保委工作人员在调查中还了解到：韵达快递“到付”业务使用的是特殊的快递单，快递单号一般以“8”开头；经营场所内有统一的价格公示，但未标明“到付”的付收费标准，消费者在寄送快递时，“到付”的快递单上未对收取双倍费用做出明示，快递公司也未通过其它形式事先说明告知。
工作人员随后以消费者身份致电当地多家快递公司，除顺丰快递外，其他快递公司“到付”业务收费均需加倍。
县消保委认为，快递公司“到付”业务收取双倍费用的规定属于典型的“行业霸王规定”，涉嫌严重侵犯消费者的合法权益；双倍收费应当区分情况，当“到付”的快递物品被拒签并寄回后，快递公司则有权向收取双倍费用。县消保委表示，将通过相关途径整治该类行业“潜规定”，净化快递行业消费环境，保护消费者合法权益。
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