时隔三秋,整理放出第二版指南书
图文内容详细且较多,涵盖卖家买家,建议耐心收看
①【拒绝评价有过纠纷记录的买家或卖家】
无论你是买东西还是卖东西,查看对方评价只要发现有过纠纷记录的,特别是目测过错还大多在对方身上时,此时应当尽量避免与对方进行交易,把隐患消除在萌芽之中;
如我之前所说,闲鱼买卖就像赌博,而且过了这个村还有很多的下个店,所以没必要去赌你的运气;
但是在这条上我也保持一半的保留态度,主要还是得看你们自己。
我劝你善良,不要杠!
②【关于发货视频及收货(开箱)视频的注意事项】
首先是发货视频:
如果是手机等数码产品,需要录制到它的硬件方面,比如相机、声音外放、指纹、wifi等功能的测试;如IMEI号等类似能够证明该物品唯一性的东西同样也必须录制到位,防止对方退货后掉包换件等纠纷问题;
物品的外观方面同样也要仔细录制,避免因成色问题等发生纠纷;如果卖家承诺买家赠送配件,那么配件等赠送物也都要录制到,避免因漏件问题导致纠纷;
如果条件允许,整个视频过程也推荐在快递网点进行录制,需录制到网点的环境全貌和亲手把货物交给快递员的视频,但是此条非必要,各位不用太当真;
另外,如果是衣裤等其他物品,录制的地方其实大抵也相差无几,所以还请自行判断。
其次是开箱(收货)视频:
可能有部分人误会了,开箱视频并不是必须派送员在场才能叫开箱视频,只要货物收到而且你没有拆封就行了;
如果是手机等数码产品,同样也需录制硬件方面的测试视频,看看各方面是否正常;查看物品的IMEI号等能证明物品唯一性的东西是否和卖家商品详情内一样,以此推断是否为同一商品;
着重注意卖家所说的关于物品的情况,确保收到的商品能够完全或基本符合卖家的描述;
比如卖家说物品除外观些许瑕疵外一切正常,而你在录制视频时插上数据线充电却发现尾插松动,这时则需要向卖家说明并自己要考虑是否需退货;
如果是衣酷等物品也大致相差无几;
条件允许的话,也建议直接去数码产品的售后点,衣酷的门店专柜等地方进行官方检测,检测过程全程录像,也同样等同于开箱视频;
其中有二点需要着重注意:
1. 收货视频务必在货物未拆封时才能开始录制,已经拆封你再录制就属于证据不充分了,而且外包装上的快递单据必须清晰的录制到位;
2. 无论你是卖东西还是买东西,如我所说,对应的发货视频或开箱视频必须录制,不要存在侥幸心理,因为一旦发生纠纷,没有证据的你将一筹莫展。
此条真的很重要,务必牢记
③【避免与已经声明二手商品不退不换的用户交易】
此类人大概分为两种:
第一类是确实讨厌麻烦,不想过多纠结,想早些结束交易的用户;
第二类则是商品存在暗病等,试图避免自己后续为商品问题买单的用户;
虽然商品自身质量有问题导致退货很正常,但你要注意的是,你既然答应了对方不退不换的要求,而闲鱼聊天记录又是作为证据参考的,即使商品真有问题你决定退货,他也有理由拖延,这时如果左边拒收退件,右边拒绝退款,说到底耽误的还是你的时间;
虽然不退不换属于卖家霸王条款,闲鱼并不承认;但是为了不必要的麻烦事,如果遇到此类强硬要求的卖家,还是尽量避免和对方交易。
也如我上面所说,有这种要求的假如是第二类用户,想必你买他的东西也不放心,对吧?
正义必胜
④【拒绝秒拍商品秒付款的买家】
大部分人都喜欢爽快吧?
但是太爽快就有点生疑了;
特别是当这个爽快的老哥可能还是个白户的时候,那你就应该更加谨慎了;
我说了很多遍了,错过这村还有下个店,不妨多点耐心,会有更靠谱的人找你的;
同样!换个角度,对方对商品过于关心,频繁性问问题却迟迟不付款的用户也尽量别交易,事妈这种人群也容易出问题;
然后,永远相信美好的事情即将发生~
实例 寻常操作
⑤【二手闲置真的是“ 二手 ”吗?】
不不不,年轻人;
除了上面那句话,你还要知道一句话:
永远坚信你买到的二手其实是N手;
首先排除鱼上成千上万的赚差价为生的个人或商家;
此条对应首版指南书的验机条例
Are you ok ?
⑥【拒绝买家或卖家以任何理由修改寄送或退货地址】
之前已经说过,全程交流到付款均不要离开闲鱼,如果买家已经让你到第三方平台交流,并且已拍下商品要求你按他给的非闲鱼上的新地址去寄送,一律无条件拉黑拒绝;
闲鱼不会承认其他平台的聊天记录作为证据,一旦你按照他的地址发货,闲鱼上他就有各种理由搞你,比如你未邮寄商品……因为你的确没寄到闲鱼订单里的地址……
就算是买家在闲鱼平台内要求你寄送到新地址也不行,如果他非要改地址,那就关闭交易让他改了自己的地址后重新拍下商品;
其次,买家在退货给卖家时,如果卖家要求你退到非闲鱼订单内的地址,同样一律拒绝,如果对方非要改退件地址,买家可以直接寻求客服帮助。
切记切记~
⑦【拒绝在咸鱼平台内交易虚拟账号】
虚拟账号即各类平台账号,各类游戏账号,又或者各类充值类的卡券等等;
此类商品范围广,维权要点太多,常见的比如使用QQ微信登录的腾讯游戏账号或网易游戏账号等,账号本身极其容易被找回,因此纠纷概率也较高;
比如交易某个游戏的皮肤,你说已赠送而对方说没收到什么的都是司空见惯的事了,虽然细究一般都能解决,但是又何必呢?
如果大家确实有购买账号的需求,请前往稍微正规一些的专业游戏账号交易的平台,而不是咸鱼这种大杂烩的地方;
买卖游戏账号个人推荐淘手游或者交易猫平台,两个平台都推出了账号保险服务,账号保险期内被找回可以申请赔付;
还是一句话:务必谨慎!
真实的不能再真实,信我…
⑧【买家退货时请注意提示选项!】
说实话这点我都不太想说,毕竟真的太蠢了,没办法,还是有人中招,所以说一下;
闲鱼退货时是有多个选项的,比如:退货退款、不退货仅退款等等;
某些粗心的卖家和对方商量好退货后,连对方选择的选项都没看清楚就直接同意了;
如果对方点的是不退货只退款,那你点完确定就已经彻底没救了…所以请擦亮你的眼睛!
如果你中过招,请自裁吧…
⑨【遇到纠纷,咸鱼小法庭真的有用吗?】
怎么说呢,遇到纠纷,除非你真的掌握了对你有利的很多证据,到达能够让自己稳赢的地步,否则遇到纠纷请不要冲动,解决纠纷最合适的第一个方法永远是协商;
你得知道,闲鱼法庭一旦判决就是实打实了,想再维权可就没戏了;
我曾经不止一次见过被买家要求仅退款不退货,卖家当然拒绝,然后上小法庭,最后结果判了原本没错的卖家输的案例…
这一波就是钱货两空,赔了夫人又折兵…
所以,千万不要太依赖小法庭能为你做什么,只有你自己全程注意,充分制造并收集一切对你有帮助的证据,才能在发生纠纷时帮到你自己
肛就完事了
⑩【不要交易一切的高仿或假冒伪劣产品】
闲鱼是杜绝假货的,作为卖家,无论你事先已经和买家是否说明商品是假货,商品标题是否标注了高仿,只要买家发起退货并且理由就是你的商品是假货,闲鱼百分之99会直接叛你死刑,而且是仅退款不退货那种;
因此无论你是卖家或买家,不要想着这类商品,离得越远越好;
我也知道,然而并没有什么卵用
十一:【通过闲鱼进行换机的注意事项】
不要因为谈好了就随便设置价格!
不要因为是朋友就随便设置价格!
各自的商品上架的价格务必等同与市场价或双方协商好的酷友友情价;
假设你们的价格改为5元钱,你把正品小米6发过去了,对方发回来的却是多年前的小米2s
因此发生纠纷甚至你败诉,小米6换2s,真的是稳亏不赚啊老哥
对了,发货开箱也都无脑型需要~别忘啦~
我挺喜欢看你们天天诉苦的…
十二:【碰到索要鞋子袜子甚至内衣的用户怎么办?】
还能怎么办?
举报拉黑一条龙啊!
你别说,闲鱼里这种bt还真不少
小妹妹注意!
行了行了,先到这里吧,有缘更新,撤了撤了
最后还有一件事!
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