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上周公布的一项新研究显示，谷歌翻译仍然不够可靠，无法为不会说英语的人提供医疗指导。有时，它是有效的，将急诊科出院说明翻译成西班牙语时，它是最准确的。但很多时候，尤其是在不太常见的语言中谷歌翻译的准确率并不高，它对亚美尼亚语翻译准确率只有55%，因此在用于医疗或者健康信息翻译的时候，可能造成误解或者危险。
目前美国联邦指导方针规定，医院和医疗保健机构必须为不会说英语的病人提供翻译。这些指导方针是为了规避一个重要风险而设计的，即这些病人因为不理解医生的指示而面临更高的医疗并发症风险。
然而，在实践中，许多医院并没有为每一位需要翻译的病人提供翻译，因为翻译费用很高，许多医疗集团都在为翻译费用而苦恼。即使医院确实有翻译人员在岗，或者订购了电话翻译服务进行口头交流，他们也不太可能有办法翻译书面指示。在为患者提供书面翻译信息的能力方面存在明显的差距。
这份研究显示，医生在医疗环境中求助于谷歌翻译已经变得很普遍。新的研究评估了400个由谷歌翻译翻译成七种不同语言的急诊科出院说明，它们包括西班牙语、中文、越南语、他加禄语、韩语、亚美尼亚语和波斯语。母语使用者阅读了这些译文，并评估了其准确性。总体而言，翻译后的说明书准确率超过80%。
这与2014年相比有了进步，当时的分析发现，谷歌翻译对于医疗信息的准确率不到60%。谷歌翻译在2016年有所改善，当时它开始使用新的算法，从那时起，2019年的一项研究发现，它在西班牙语中的准确率可以超过90%。
但新的分析也发现，不同语言之间的准确率有所不同。就像2019年的研究一样，它发现谷歌翻译对西班牙语的准确率超过90%。他加禄语、韩语和中文的准确率在80%到90%之间。法西语的准确率为67%，亚美尼亚语的准确率为55%，有很大的落差。这份研究认为，依靠机器翻译的一个主要问题是，它无法解释上下文。例如，该程序可能无法识别一个单词是一种药物的名称，导致整体准确率降低。
最终，机器翻译程序可能会改进到可以准确和安全地翻译医疗信息的程度。但基于它们现在的工作方式，现在使用在医院使用机器翻译并不是一个安全的办法。
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