买家收货后发现竟是样品为装点新居,薛先生在蠡口家具城定制了一套新家具可收货以后,他却怀疑,商户交给自己的不是新品,而是当初在门店看到的样品,他的钱花得有些冤枉,下面我们就来说一说关于苏州蠡口家具城品牌店价格一样吗?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!
苏州蠡口家具城品牌店价格一样吗
买家收货后发现竟是样品
为装点新居,薛先生在蠡口家具城定制了一套新家具。可收货以后,他却怀疑,商户交给自己的不是新品,而是当初在门店看到的样品,他的钱花得有些冤枉。
薛先生新婚在即,今年10月初国庆假期,薛先生选择去了相城蠡口家具城。
邦威·赖公馆是入驻家具城的商户之一。“这些家具都是全实木打造的,颜色、样式,我都挺满意。”薛先生还拍下了样品的相片。一番考虑后,薛先生终于决定下单。于是,他在邦威·赖公馆定购了成套的货品:餐桌、餐椅、餐柜、茶几、电视柜,以及一套沙发,总价值3万5千元。
薛先生无法立刻得到成品。商户会在受理定单后,再行赶制新家具。薛先生定货当天,支付了1万元定金。“我们约好,11月15日之前,他们会把货品送到我家。”薛先生道。同时,他也和赖公馆立下了字据。限期最后一天,薛先生果然收到了货物。“签收之前,我也粗略看了一下。”薛先生回忆道,家具没少,样式也“对。”他当场就支付了余款。
组合家具,薛先生颇费一番劳累。而这也使他察看了
细节。像沙发脚那样的暗处,“
不少地方,都划损得非常严重。”薛先生非常不悦。而摆放妥当后,他更加惊奇:这些家具,好像似曾相识。我买的“是全实木家具。”薛先生说,“按照道理,实木取材天然,每一块都该独一无二。”然而,新家具材质的纹路,总让他联想起样品。所幸,我之前拍了一“些样品的照片。”薛先生这时取出比对。果不其然,“虽然清晰度有限,但木头因发黑而成的斑纹,两边完全一致。”薛先生不由得怀疑:新家具,就是他当初所看到的样品。
斑纹雷同,邦威·赖公馆不以为然。毕竟都是同一材质,有“相似之处,实属正常。”商户负责人马先生说。他确保,薛先生收到的家具,均为新近完工。至于“磨损,我们愿意支付一些赔偿。”马先生承诺。可样品,如何能跟“全新品相比?”这样的赔偿程度,薛先生无法接受。
律师团成员陈月琴律师说“如果消费者确实以新品的价格,买到了折旧的货品,那么商户至少应退换货,或提供相当的补偿。”
贴了木板,还能叫“实木家具”吗?
消费者想买实实在在的实木家具却定到了表层盖了层贴木的家具
邹女士夫妻本打算购买的,是全由实木制成的家具。因此,在商铺定购货品之初,他们特意向销售确定了情况。
可详细打听之后,他们才知道,自家在蠡口国际家具城内“威尼斯家具”商铺处定购的家具,是由实木基材贴合了木板制成。想要退定金,商户却严辞拒绝。
新家装修,刚大功告成,邹女士就准备着添置家具。家具使用实木品类,是她和先生共同的理想。适逢国庆假期,夫妻二人便在家具城游走观摩。
令夫妻满意的货品,是蠡口国际家具城陈列的。家具城欧风商业街一处名为“威尼斯家具”的商铺,展示着各式各样的木制品,桌椅、茶几,不一而足。皮面的花纹鳞次栉比,甚是好看。邹女士夫妻也目不转睛。“当时,销售也告诉我们,这些都是实木家具。”二人喜不自胜,当时,便定下了一张餐桌,六只木椅,一个电视柜,还有一方茶几。总价6000元,邹女士先支付了500元定金。邹女士拍下了样品的照片。
回去以后,她向朋友邻里展示了“战果”。“可他们看了以后,都告诉我说,这家具一定不是实木的。”邹女士诧异。实木取材天然,皮面的纹路不可能规则有度。心生不甘,夫妇二人,又找到了商户。
“我们向邹女士售出的,就是实木家具。”“威尼斯家具”负责人薛女士强调说。家具表面的纹路之所以规则,是因为覆盖了一层贴木。“但是家具的基材是实木的。”薛女士辩称,“使用非实木的辅料,也是实木家具的常态。”听闻至此,客户想退定金,薛女士自然严辞拒绝。
那么,表皮贴木的家具,能称作是实木家具吗?虽然并非强制性标准,国家推荐标准《家具工业术语》(GB/T28202-2011)或许值得参考。《术语》中称,所谓“实木家具”,指的是“基材采用实木锯材或实木板材制作,表面没有覆面处理的家具。”至于那些在表面“覆贴实木单板或薄木(木皮)的家具”,则称为“实木贴面家具”。
买到的家具到家发现是旧家具
想退货却被拒绝
市民陈先生(化名)9月30日在相城区蠡口家具城喜来登家具广场1楼C02摊位买了一套新的电视柜和茶几(价值1500元),当时买了就直接带回家了,回家打开发现电视柜和茶几看着就像是样品,很破旧。
陈先生10月1日拿着茶几和电视柜找到店家,要求退货,工作人员说家具是有点破旧,可是质量是没问题的,不肯退货。陈先生表示不可理解,希望有关部门可以帮助协调,帮其把家具退了。
相城红星买家具遭遇撤柜
想要退货退款
一位外地的孙先生反映,今年5月底在相城红星美凯龙三楼的朗萨订购了一套家具(床,床头柜和书桌),总共9024元。当时商家让 其缴纳全款,关于送货时间由孙先生电话通知为准。11月初,孙先生再次至红星美凯龙的时
候发现商家已经撤柜了,
之前没有通知他,他就马
上联系商家想要退货退款,但商家不肯。孙先生表示要求商家退款并给其一个合理解释。
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