近日,江西联通上线"手机绿色缴费通道",帮助用户在停机、断网的情况下充值话费,不再需要跑到营业厅或"蹭网"进行缴费开通。
在手机停机的同时,江西联通会给用户发送一条短信,提供一个链接,引导用户到"绿色缴费通道"里支付缴费;或者用户在停机欠费状态下,打开手机浏览器访问任意网站,只要保持数据流量打开,就会马上跳转到"绿色缴费通道"web页面上来。另外,还可以登录中国联通"手机营业厅"APP进入"绿色缴费通道",快速完成话费充值。拨打10010客服电话,也可申请紧急开机后再缴费。
一个小改变,四种便捷途径,让"停机没烦扰",彻底化解了以往用户停机后着急忙慌的"尴尬",体现了"以人民为中心"的服务理念。去年底,江西联通重磅发布"十大服务升级",推出"5G 宽带双千兆、联通网络村村通;跨域服务乐无忧、线上服务随心享;权益福利轻松享、合伙创富齐分享"系列网络、服务升级举措,类似"手机缴费绿色通道"的小创新,正是江西联通"匠心网络 贴心服务"的延续与具体体现。
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