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你好,我是慕桥宸。今天我们要分享的内容是:
怎样写一份高质量的“工作周报”?
一谈到工作周报,大家第一印象可能就是:
这玩意儿没啥用,如果不是领导逼着让写,我才不会写呢!
甚至有人会说:
写工作周报,完全是形式主义和邀功心理在作怪,是职场PUA!
很多人,对工作周报都存有这种误解。
但事实真的是这样吗?
这篇文章,我们就来谈一谈“工作周报”。
01
首先要明确一点,工作周报的核心不在于“写”这个动作本身,我们要尽早放弃“只要写就能提升自己”这种不切实际的幻想。
为什么?
因为不论谁发起一个动作,如果没有相匹配的目的作为内容的支撑,就算这个动作有多么华丽、在执行过程中有多么坚决,它最终也会沦为形式主义和官僚作风的牺牲品,不会带有一丝一毫的价值。
正所谓,有动作,必有目的;
有目的,必带来价值。
动作是为目的服务的,有目的,动作才有力量、有价值
因此从这个角度上来说——
“写周报”作为众多工作环节中的一个动作,与其他任何职场行为在本质上都是一样的,既然有动作发起者,也就必须有目的的接收者。接收者可以是一个人,也可以是一件事。
那工作周报的目的,或者说接收者,是什么?
畅通信息。
每个人所处的岗位不同,所接收的信息也不会相同,在科层制管理的现在,尤为如此。
畅通信息,才能让工作周报有存在价值
高层决策者需要充足的信息来进行决策,基层工作者需要高层的指示结合实际来开展工作。那怎样才能最大限度将决策和实际融合在一起呢?
自下而上,逐级汇报,形成信息矩阵。这就是工作周报的由来。
所以,无论是下层执行者还是中层规划者,在写工作周报时,都必须保证一点,那就是让有效信息在团队内部畅通起来。
这才是“工作周报”的核心思想。
02
第二点,我们要明确,畅通信息不是简单堆砌信息,更不是牢骚满腹指责他人——其基本原则是:实事求是、积极进取、推动落实。
先说第一个方面,实事求是。
既然周报的核心思想是传递信息,那我们在写周报时,就必须保证内容的真实性。
因为只有在保证信息真实的情况下,我们总结的信息才有价值,才能具有指导实践的意义。
那应该如何总结?在这里我推荐一种结构化的写作方式。
结构化思维是我们处理职场难题的不二法门
简单来说,就是“穷尽所有,合并相似,段落区分”。具体来说———
第一步,拿一张白纸,把上一周你做的所有工作和这周你需要做的工作,都列举出来,穷尽所有,不漏一项。
第二步,把属于同一类型的工作归结到一个大的框架下,保证信息之间没有重叠。
第三步,每个大框架都用段落区分开,并标明“1,2,3”或者用“一是什么,二是什么,三是什么”区分开来。
结构化思维示例图
下面,我们举一个例子。
假如上一周,你开展了一项名为市场调研的活动,那么总结时你可以这么说:
上一周,在公司行政部门的大力支持和积极配合下,我出色地完成了市场部走访调研活动,取得了三大成果。
一是深入走访,了解客户基本信息。
二是深入交流,获取客户喜爱偏好。
三是深入分析,掌握客户价值取向。
通过这次调研走访,我对公司市场化运营策略有了更深的了解,为今后我公司深挖市场潜在客户、推进高质量转型发展提供了坚强的基础数据保障。
这样写,内容不仅条理清晰,言简意赅,而且具有很强的说服力,更让领导对你的工作内容有了更加充分的了解,你在领导心目中的形象也会有所提升。
可别小看这一点点的提升。积水成冰、聚沙成塔,都是靠平常这一点一滴的努力造就的。
训练自己的结构化思维,让信息表达更精准
第二个方面,要积极进取。
良好的工作态度永远是你职场晋升的敲门砖和助推器。工作简报虽然只是每周一次例行的书面汇报,但是它也是一次你向领导展现自我、进行有效沟通的机会。
要知道,在职场上,有“沟通”才会有“机会”,有“交流”才会有“所得”。
对上沟通,对下交流,保持对工作的敏感性
因而在工作简报中,一定要把自己进取的一面、奋进的一面向领导展现出来。
这样做,不仅是在向领导暗示,你比同部门其他同事更细心更踏实,更是在向领导表明,你比他们更进取、更想获得能力的提升。
比如,在上一周你和同事分别走访了5名客户。其他同事写到这里,就结束了,因为他们无事可写。
但你不一样,你把走访看成了一个动作,因为有动作就必有目的。
所以你主动地去分析在走访过程中遇到的哪些问题,这些问题你是如何化解的,最终达到了一个什么样的效果。
要主动汇报,更要深层次地分析问题,解决问题
表面上,你是在向领导汇报工作进展,但深层次的,你是在同领导开展一次深入地交流沟通,在向领导展现你的自我价值。
在同等水平的竞争下,态度不同,结果便会不同。
第三个方面,也是最关键的方面,就是要推动工作。
任何工作,只有落了地才能见到成效。
所以我们不仅要在工作中“告诉”领导我们过去做了什么、将来要做什么,更要向领导鲜明地指出——
为了完成这项工作,我需要“您”的哪些支持?
- 这些支持可以是工作环境上的。比如帮你换一个周围更加安静点的工位、理解你的工作偏好,允许你把个人物品放在工位上等等。
- 也可以是工作内容上的。比如帮助你协调某些部门,形成工作合力,共同推进这项工作出色完成等等。
有人会说,这简直太难为情了,官高一级压死人,让领导为我做事,我怎么有那么大的“面子”啊?
要把“我”和“工作”区分开。但二者可以相互影响。
在这里,你要分清楚,领导支持的并不是“你”,而是你的“工作”。所以你不必难为情,要大胆获取支持,因为你要出色地完成“这项工作”。
可我们有必要获取领导的支持吗?
非常有必要。因为爱屋及乌,领导支持你的工作,慢慢地,他也会逐渐支持你。
这就是心理学上的光环效应。
介绍了上述三点原则,工作周报结束了吗?还不够,因为我们不仅需要“管理自己”,更要“管理上级”。
03
最后,也是工作周报最难的一点,就是要确保反馈,一定要让上级认真阅读你的工作周报。
上述所言,都是建立在“领导会认真阅读你的工作周报”基础上。如果没有最后“领导审阅”环节,周报动作便不能闭环,再好的目的也没有立锥之地,那就只能前功尽弃。
因此,我们一定要确保领导能够认真阅读你的工作简报。
怎么做?有三种策略供你参考。
第一点,主动请缨,趁机找领导汇报。
比如,你可以这么说:
张总,我能不能耽误你3分钟?向您汇报一项工作。
这是我本周的工作简报,您过目一下,您看,如果我总结的内容和列举的计划没有什么问题,我就按照这个工作计划执行了;如果存在不适当的地方,您可以提出修改意见。
最近不是在提倡OKR嘛,我想提升一下、锻炼锻炼自己。
第二点,列出清单,让众人监督执行。
将工作周报中所列举的本周计划,总结凝练成一个个具有可操作性的“微清单”,将清单写出来,放在电脑桌旁。
这样做,有两种好处。
- 一是同事们一看便知你什么时候忙什么工作。他们让你帮忙时,你也就有了“借口”推辞。
- 二是让众人监督你执行,引来“众说纷纭”,你的领导也会从他人口中知道你的工作内容,你也更容易获取支持。
一般而言,一个好领导,他会时刻关注下属目前正在做什么、做得效果如何,对此视而不见者,建议你趁早“溜号”。
可视化工作清单,让监督更有力量
第三点,问题导向,在平时就注重领导意见。
把握一切可以和领导沟通的机会,询问他对某一项工作具体的意见,把他的建议纳入你的工作周报内。
并且,时不时向领导“不经意间”提一句,“这周的工作周报我会根据您的意见再修改修改”。
聪明的领导,也一定会好奇你的周报,并拿来看一看的。
以上,便是今天分享的“如何写出一份高质量的工作周报”,相信你阅读后,写作水平也会有一定的提升。
最后的最后,提供一个周报模板,供你参考。
工作周报模板
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