9月4日，21号台风“飞燕”过境大阪，对大阪及其周边地区造成严重影响。关西国际机场联络桥因油轮撞击造成部分损坏，无法通行，机场跑道及相关设施被潮水淹没，机场部分区域出现停水停电、通信中止，机场因大面积浸水已于4日下午3时关闭。
截至今晨，关西国际机场内约有2650名旅客滞留，其中中国旅客750余人。为满足滞留旅客基本需要，机场和各航空公司均向旅客发放应急食品和饮用水，有效安抚旅客情绪。
中国驻大阪总领事馆高度重视此次旅客滞留事件的应对，迅速启动应急机制，9月5日凌晨派出第一批工作组赶赴关西国际机场周边，了解被困中国旅客情况，并与日方协调对策方案。经大使馆积极协调，日方于9月5日上午11时30分（原计划8时开始，因故推迟）启动集中转运中国旅客工作。
据介绍，应急处置机制启动后，包括总领事、副总领事以及总领馆工作人员在内组成的十几人救援小组迅速调用十七辆专车展开转移工作。由于连接机场的桥梁受到油轮撞击损坏，导致通往机场的道路被临时封闭，中国驻大阪总领馆人员在机场外围守候了一夜随时待命，5日上午一侧道路可以缓慢通行后，集中将两批受困游客从机场安全送出，并为大家准备了应急食品及饮用水。
大使馆的及时救援也给被困在机场的中国游客留下了深刻印象。一位滞留在关西机场已获得转移安置的中国游客讲述，第一个赴机场展开救援的就是中国驻大阪总领馆。
被困机场游客被孤立在小岛上经历一夜煎熬后，看到总领馆安排专车来接中国游客，而其它国家及地区的游客还在排着长队焦急等待公交车的时候，这些游客纷纷表示只想为自己的祖国深深点赞。
周到君了解到，截至日本当地时间晚上9点，大使馆已经成功转移了三批中国游客。第一批146人，第二批214人，第三批191人，合计551名中国游客已经被安全转移至大阪市内，没有一名中国游客发生伤亡。剩余中国游客也将很快被转移至大阪市内安全地带。
同时，大使馆积极协调南方航空、天津航空、四川航空等航空公司，敦促其通过免费改签机票、增加航班的措施，妥善解决滞留旅客回国需求。
由于关西国际机场关闭情况或将持续一段时间，中国驻大阪总领馆提醒中国公民密切关注相关信息，妥善调整自身行程，及时办理机票改签、签证延期等手续。如遇紧急情况请第一时间拨打急救电话，并与我馆联系或拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心号码。相关电话号码如下：
日本急救电话： 81-119
外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心：
86-10-12308或 86-10-59913991
驻大阪总领馆： 81-6-6445-9427
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