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用心用情服务理赔更有温度(关爱守护时时陪伴)

用心用情服务理赔更有温度

近期,阳光人寿重庆分公司仅用8小时便完成了75万元的重疾理赔处理,如此高效专业的理赔服务赢得了客户的高度赞誉。

据了解,在2014年,毛先生投保了《阳光人寿康瑞年金》并附加《阳光人寿康瑞重疾》,重疾保额75万元。毛先生身体一直都非常健康,而且每年都定期安排体检,可就在今年的体检中发现肝占位。按照医嘱,毛先生入住重庆医科大学附属第二医院进行复查,术后病理报告确诊为肝恶性肿瘤。突然而至的疾病,却因为有阳光人寿的守护而能够更加从容的应对。确诊后,毛先生拨打了阳光保险全国统一客服专线95510进行报案,接到报案后,阳光人寿理赔人员快速响应,积极联系毛先生,告知理赔注意事项并指导收集理赔资料,在保单服务人员的指导下,当天12时39分毛先生通过“我家阳光”APP线上提交理赔资料,当晚21时结案,仅8个多小时便完成理赔处理。

7年前的约定,2555天的关爱与守护。阳光人寿始终坚持“让客户说好”的服务目标,以极简服务理念、先进科技手段打造移动便捷、智能高效的“移动服务生态圈”,为客户提供零接触、零距离、零风险的一站式服务,带给客户更好、更快的服务体验。

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