1. 中班服务员每日工作流程：1）岗前准备；2）了解工作情况；3）保洁工作；4）领取钥匙、对讲机；5）巡视公共区域；6）结束工作，我来为大家讲解一下关于客房中班服务员的职责?跟着小编一起来看一看吧!
客房中班服务员的职责
1. 中班服务员每日工作流程：1）岗前准备；2）了解工作情况；3）保洁工作；4）领取钥匙、对讲机；5）巡视公共区域；6）结束工作。
2. 中班服务员负责打扫16:30后的退房，酒店可根据实际情况对截至时间作出调整，住客房提出打扫需求时，也应及时满足。
进出门流程
3. 进出门流程中的第一步为，站立在门前，标准要求是：身体站直，面带微笑,目光平视，表情自然。
4. 挂有“请勿打扰”牌的房间不得敲门，须在“客房服务员每日工作报表”中做好记录。
5. 服务员“二敲二报”的标准是：1） 第一次敲门：用手指关节连续敲3下后，自报身份：“您好，服务员”；2）停顿3秒后， 第二次敲门：用手指关节连续敲3下，开门至30公分，自报身份：“您好！服务员”；3）细听房内有无声响，轻轻推开房门，进入房间。
6. 如服务员敲门进房发现客人在睡觉或在浴室，应立即退出锁上门并做好记录。如客人被吵醒，应向客人道歉。
7. 如服务员敲门进房发现有客人，应打招呼，并征询是否可以打扫房间。
8. 根据进出门流程规定，服务员离开房间时，如是住客房须征询客人是否还有其他需要并道别，然后慢慢地倒走，轻轻关上房门。
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