我之前在《这些新锐品牌也许能让购物中心“重来”一次》一文中,有提到类似“唱吧”、“娃娃机”这样的小微业态,正在越来越多地进驻到商业体的各个角落,且受众反响还不错。而在该领域,其实有一个先驱品牌——爱回收,早已进驻到多个购物中心,但由于其并非完全自助模式,因此更多还是归类为类似皮革护理这样的传统服务业态领域。
我们平时见到的爱回收网点,大多选址在手扶梯旁、直达梯旁的墙面等客流重地,以黄色为主题色,靠墙放置高柜和触控屏,并配备1至2名工作人员,相对而言比较模块化,也能感受到该品牌以服务为本的初衷。
近期,品牌似乎有些动作,此前数月,爱回收赞助了东方风云榜,更多出现在大众视野,并玩出了一些联动活动。近日,品牌进驻浦东嘉里城,对于这家优质社区型购物中心,向来在形象、概念等方面要求严苛。对于过往按“套路”出牌的爱回收,势必需要拿出不一样的方案来打动商场,而事实也印证了我的判断。
形象上的变化
由于考虑到中岛位可能对视线的遮挡,原先最显著的触摸屏,被低调地移位至“腰部以下”倾斜放置。这样的折中设计方式,一方面当然也彰显出了嘉里城店的别具一格;虽然屏幕降低后会减弱工作人员操作的舒适感,但从另一方面讲,反而给到了嘉里城众多儿童客群以互动机会,这样的设计尝试,是否会在今后的其他商场中出现,拭目以待。
选址上的变化
比起上文提及的品牌过往的选址策略,嘉里城店同样给到了一份不一样的方案。
店铺位于地铁通道入口不远处,同样属于客流重地。周边氛围,一边是数码产品综合店顺电,另一侧则是母婴儿童产品集合店motherswork。
与前者相邻,天衣无缝,可以说顺电是整个商场中与爱回收最“搭”的商铺;而与后者的配合,则给到了爱回收在打造一家“不一样的店”时提供了灵感来源。
理念上的变化
如果说爱回收就是一个数码产品回收服务类平台并不为过,目前在规模和知名度上也尚未产生竞品。但品牌若需要进驻到更优质的购物中心,确实需要抛开其“数码产品回收”功能导向的固有印象,更多彰显其服务理念和意识。
在嘉里城店,在motherswork旁,品牌把“儿童”作为了其整个面积不大的店铺设计上以及理念上的重点规划。
10平米的空间,几乎三分之一是休息区,并配以卡通风的儿童座椅和垫子,电视荧屏上播出早教类儿童节目。品牌希望吸引到儿童客群,甚至通过儿童再进一步连带到家庭客户的“心机”可见一斑。
同时,放置在店铺中的电池回收桶,也是以小见大培养环保理念的举措。相信正因为有了这些衍生“内容”,才得以让该品牌能够进驻到更优质的商场,这些商场往往都需要些不一样的东西。
我个人是爱回收的用户,这当然是分享此案例的原因之一,因为我挖掘前沿商业案例,即使该业态不主流,也无法贡献大租金。
该平台从最基本的二手数码产品回收职能,又衍生出二手产品出售、产品租用、维修等服务,与如今互联网行业众多玩概念的品牌不同,这些都是日常所需,而对于大多数消费者而言,专业度又是弱项,因此,需要有一个可靠的平台来为消费者解决数码产品优胜劣汰后产生的各类问题。
爱回收是否是靠谱选择?我个人不能判断,但它确实已是进驻到购物中心最成熟的类似业态。而品牌进驻到嘉里城,表现出来的是自我提升的诉求。因为它大可以把绝大多数商场都能接受的现有模块化方案继续复制到更多商场,但爱回收要做出品牌感,则更需要进驻到更为优质、对品牌要求更高的商业体,嘉里城店开了好头,但并不是每个优质商场都会以亲子为特色,这也为品牌未来的其他升级店铺提供了更多想象空间。
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