“记得去年夏天的一个晚上，天气异常的凉爽，我带着我的鸟在公园里遛弯，很开心，不知不觉走了很多路，脚是又累又酸还很疼。老伴看我难受，从屋角里拿出了儿子送的某品牌足部按摩器，擦擦上面的积灰。我把脚放在足部按摩器里的那一刻，就叫了一声：疼。本来想给脚丫子按摩，让它舒服舒服，没想到越按越难受。每次去足力健买鞋，都会建议，足力健快生产一台按摩足底的按摩器吧！ ”王大爷回忆说
现如今，老年人常见的8大足部健康问题影响着老年人的出行，追求养生保健，对足部健康加强关注的老年人日益增多。老年人血液循环差，脚底脂肪变薄，走路会硌脚累脚，尤其在脚酸、脚累、脚胀的时候非常需要一台足部按摩器来按摩足底，缓解脚部疲劳，睡个好觉。除此之外，对于工作压力大、睡眠质量差的现代都市青年、上班族来说，足部按摩器也是刚需。
怎样才能设计一台让用户满意，每天都想用，用完还想买给家人、朋友的足部按摩器呢？
1、深入调研
产品调研：足力健的产品调研员将当时市面上不同价位的足部按摩器买了个遍。
为了让老年人方便在家按摩脚，双脚放松睡个好觉，在产品立项阶段，足力健专项调研组就进行了6轮调研。用户中心耗时数月，对市场上现有的足部按摩器进行了深入，从产品功能、使用人群、主流品牌再到价格，每个细节都进行了详细分析。纸上谈兵终觉浅，并且足力健的产品调研员将当时市面上不同价位的足部按摩器买了个遍。
体验后，把每台足部按摩器的使用感觉、产品构造等优缺点都详细地记录下来，为我们自己设计一台适合老人使用的专业足部按摩器做准备。
用户调研：深挖中老年人的真实需求
为了了解中老年人群对足部按摩类产品的认知和需求，以及各品款足部按摩器已购者在使用过程中存在的问题，用户中心小组展开了为期3轮的用户定性调研，从按压力度、脚部舒适度及安全性等存在的优缺点，探索足部按摩器的真实使用情况，详细记录。
比如观察客厅空间大小、沙发高度、电插孔位置，分析足部按摩器插头线的长短，根据家庭居住的场景空间、搁置位置等，分析足部按摩器的设计尺寸大小，能便于使用......用户的每一个动作和使用场景，调研员都详细地记录下来，作为我们产品设计的优化参考，真的是将用户化思维到了极致。
为了验证定性调研的结果，足力健调研小组接着做定量调研，线下店铺和线上同时开展，经过2轮，最终发现老年人群特别关注腿脚，约70%日常都有养生保健的习惯，尤其是腿脚的保健。坚持每天足浴、拥有各类泡脚中药材、常去楼下的足疗店等。
在足力健调研小组对2000余条用户使用数据以及电商购买数据进行了分析，不断调试和改进下，最终开发出专业按摩程序，力度柔和，安全舒适不伤脚；同时在按摩时间上，重新合理进行设计，每次10分钟，天天在家按摩脚，放松双脚睡得好的专业足部按摩器。
2、层层把关做老人最想要的足部按摩器
立志做一台老年人用了就离不了的足部按摩器
足力健足部按摩器是足力健的第一件科技产品，靳总反复强调，足力健做足部按摩器的初心，就是要为老年人做一台用了就离不了的足部按摩器，必须高标准、高质量，安全系数高，做产品一定要对消费者负责，做出让用户满意的产品。
为了确保质量过硬，刚下手术台没多久的足力健副总裁靳科峰，身体还没恢复好，便连续实地考察了位于上海、广东、福建的十几个生产厂家，通过十几个厂家的综合对比，靳总最终选择与全球生产标准化的厂商进行合作。
依据老人脚部特征开发的专业按摩程序
人上了年纪，容易神经感知变差、脂肪变薄、骨质变脆，依据老年人这些特有的脚部特征，靳总与研发团队不断对足部按摩器方案进行改善，最终制作出了一款智能移动按摩、精准揉捏穴位、远红外线全脚热敷的专业老人足部按摩器。
这款足部按摩器可一键性启动，5个加大的中文功能按键，一次就能按正确，老年人使用起来很方便，再也不用带着老花眼镜去找按键了。
实现移动按摩、揉捏穴位、全脚热敷三大功效，整晚睡的香
市面上的足部按摩器目前大多采用的是固定按摩技术，老人在按摩的时候，机器只能按摩到老人脚部的固定位置，不能做到全脚掌包裹和按摩。这种固定式按摩的弊端，就是在按摩时，滚轮会一直滚动，只反复按摩一个部位，导致疼痛异常，同时呢，只靠滚轮摩擦起热，也不是真正的热敷功能。类似这样的一台足部按摩器，售价高达3000元。
为了让老人按摩更舒适，足力健研发了一款能够实现移动按摩、揉捏穴位、全脚热敷的足部按摩器。机体采用整片的裁剪气囊，在按摩时，气囊能将所有脚型牢牢地包裹在内（哪怕一些老年人是大小脚，也能完全包裹住哦！）实现前后6公分移动按摩的功能，循环刺激脚底，腿脚轻松了，整晚都能睡得香！
使用中发现，按摩滚轮上按摩柱的高低，是影响顾客体感的主要因素，目前市面上大部分足部按摩器都是以年轻人的脚形为参照，而我们的足部按摩器呢，完全围绕老年用户进行测试。0.5-1公分的按摩柱高度，是最适合老年用户使用的，研发小组立即调整按摩柱高低，配合开发的专业按摩程序，按摩板通过推、拉、顶、压4大仿人手按摩手法，内置的36个固定按摩点和26个移动按摩点，也能根据老年人不同的脚型，精准的揉捏，每天按捏10分钟，就像家里请了按摩师傅似的，又舒服又省钱呢！
除此之外呢，机内还设置了远红外全脚热敷功能，通过远红外的碳纤维加热，能很好的缓解老年人手脚冰凉等问题，好多老年人反馈说：每次按摩完，双脚都是热乎乎的，晚上睡觉特别香！
3、足力健按摩器产品上市
产品测评：看一看老年人体验后的真实感受
在足部按摩器正式上市之前，足力健的足部按摩器开始了新机测评之旅，登门造访52位足力健的老用户，让他们体验最新的足力健足部按摩器，围绕使用感受、按摩部位、功能、操作、外观、价值等方面进行了全方位的测评。
王阿姨在体验足部按摩器之前特意泡了一下脚，在泡脚的过程当中，王阿姨说：“足力健的鞋子和袜子好穿也不贵，我买了好多双呢，要是把这个足部按摩器也买了，可就真凑齐足力健三件套了！”
王阿姨在体验的时候，有两句话反复说了好多遍，“这个足部按摩器很舒服啊！”、“价钱应该很贵吧，怎么也得2000多！”
调研结束以后，其他51位老人与王阿姨的评价一致，田振国高兴地拍着胸脯说：咱足力健的足部按摩器，特符合中老年人群使用，我们从前期产品调研到产品设计、再到最后样品测评，我们的每一步工作都邀请用户直接参与进来，根据用户反馈，不断优化、迭代，才能保证我们今天的产品拥有市面几千元产品的体验。我们的足部按摩器，从设计研发生产质量方面牢牢把关，同样产品质保1年，竞争力是绝无仅有的呢！
王姐说：我妈现在跟脚有关的产品都用足力健家的，足力健老人鞋、足力健老人袜还有刚买的足力健足部按摩器，只要有亲戚朋友来做客，她都会很高兴地向别人介绍我给她买的足力健三件套，看着她分享的津津乐道，我心里乐开花，终于给老妈买到称心如意的产品了。
以前啊，我只知道足力健老人鞋、老人袜很舒服，没想到足力健足部按摩器也是这么优秀，每天睡前十分钟，一躺床上就睡着，再也不用翻来覆去了！足力健这个品牌，真是好，老年人心里想什么就有什么，简直是老年人的福音，以后，我只认足力健！
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