近日，网上传言“西客站防控失败”，还称有“大批人员涌入，体温检测人员被挤到一边，很多人不戴口罩”等传闻。再加上前几天网上流传的关于所谓“西客站出站客流量大，排队安检时间较长”的视频，更是叫人担忧。然而，事实真的是这样吗？上午，北京西站对这些传闻进行辟谣。记者也来到北京西站实地探访，带您看看客流返京的真实场景。
北京西站党委办公室主任宋婷婷介绍，目前从网上看到的客流特别大的视频，经过辨认并不是北京西站出站口。但车站也提醒旅客，返程客流高峰临近，在多趟列车集中到达的情况下，会出现短暂排队。这种情况旅客可能会出现急躁的情绪，也请大家稍安勿躁。经过车站每天实地测算，从队尾到出站时间不会超过1到2分钟，请旅客做好防护，按秩序投放信息单，配合工作人员做好体温查测工作。
宋婷婷介绍，目前北京西站返程客流平稳有序。据统计，从大年三十到正月初八，该站共计到达旅客60.6万人次，比去年同期下降将近六成。这几天返程人数也大幅减少。2月1日，北京西站到达旅客7.8万人，去年农历同期到达旅客24.3万人相比，下降约68%。但即便如此，今日北京西站预计抵达旅客约10万人次，仍与往年同期相比下降50%以上。
受假期延长，列车停运等多方面因素影响，预计今后几天到达客流不会出现大幅度增长。
为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，北京西站采取多项应对措施。目前，在进、出站为旅客测温。西站已抽调机关科室干部和各车间工作人员，在进、出站口共计配备19台红外测温仪和50个手持测温枪，对进出站旅客进行体温检测。
【实地探访】
场景1：P3停车场停车不到一半
9时，记者开车进入北京西站P3地下停车场。停车场内车位充足，大半个停车场的车位都空着。间或有几辆来送站的车辆，也都快速下完旅客后随即驶离。为了方便旅客进站，西站地区春运期间实行15分钟免费停车措施，不少开车来的市民即停即走，非常方便。
场景2：北广场空旷
停车场到北广场的直梯已经消毒，刚走进电梯间，即使戴着口罩也能闻到浓浓的消毒水味。来到北京西站北广场，空空荡荡的的广场上雪花飞扬，和平时熙熙攘攘的情况完全不同。
北广场进站口前无一排队，偶尔有旅客进站，完全不用排队，随意挑选一个进站口安检即可。
工作人员介绍，为方便旅客进站，今年西站调整了安检顺序，先安检后验票证，也让旅客更快进入候车区，避免因冬季天冷在外受冻。
场景3：候车室消毒
西站工作人员正在036爱心旅客候车室开展站内消毒。据介绍，车站一方面加强车站空调通风设施检查、维修和消毒，做好候车室的通风换气，保持候车室内空气清新。另一方面加强候车区域的保洁消毒频次，对候车区域进行全面消毒。
场景4：进出站安检测温
记者在现场看到，西站进出站口已经都立起了红外测温仪，测温速度很快，旅客无需停留即可检测。
9时50分，一拨出站旅客正在陆续从第二出站口往外走。稀稀落落的客流显得非常松散。旅客拖着箱子匆匆而过，没有停留一路顺畅。记者算了一下，从旅客出现在出站通道口到通过闸机，全程不过20秒。而且，车站对集中到达车次敞口放行，旅客只需要投入信息单即可。
旅客小程说，从上车开始人就较少，自己所在列车上都没有坐满，从下车到出站全程不过走了两分钟，非常方便，没有出现人流较多拥堵的情况。
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