一、产品知识的学习和运用
1、产品说明书学习
A、如功能主治、用法用量、不良反应等
2、产品知识学习
A、线上或线下培训
3、产品知识和疾病知识融会贯通
A、解决销售实战问题
B、店长、店员、消费者需求问题
二、客户档案的梳理和运用
1、为什么要建客户档案？
A、为了指导销售
2、客户档案表如何建立？
3、客户档案表的分析与应用？
A、整体梳理你擅长跟什么客户打交道？（采购/老总、店员、店长等）
B、梳理大小客户
找人的共性：性别、年龄、学历、性格、爱好、关注点、沟通方式
找营销的共性：拜访频率、业余活动、圆桌会议等…..
C、筛选潜力客户，新客户开发、销售目标的制度
三、有效的工作点
1、只产生费用，不产生销量
A、跑市场
2、只维持销量，不产生增量
A、送货、维护客情
3、短期增量，但长期不增量
A、渠道促销、压货、冲量
4、短期不增量，但长期增量
A、产品推广、贴柜培训等
四、与客户的互动
A、电话和微信使用
B、朋友圈的运用
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