一个人去看电影，落幕的时候，别人三三两两相互吐槽电影情节，然而你只能把内心想吐槽的发到朋友圈，别人商量着下半场往哪里赶，而你只身一人没有牵绊，起身离开，加快步伐，然后加入到匆忙过往的人群中。
在孤独感日趋普遍的时代，越来越多的社交软件却成了人们生活中不可或缺的一部分。
2011年，陌陌上市。同年大学毕业的麦梓豪就是一名陌生人社交重度用户，他看着陌陌从崛起到沉寂，到之后被探探接班。在2017年，探探用户量也开始下降，麦梓豪却发现找不到一款能接替探探的陌生人社交软件。
据调查，我国15~29岁的人口数量已达2.7亿，探探、陌陌所做的这种"荷尔蒙社交"，是一个接近1亿的大体量市场。"'荷尔蒙社交'是人们基本的需求。人的表达、兴趣和婚恋等其他社交类型，都建立在这种基础需求之上。"
可惜的是，这个1亿用户体量的"荷尔蒙社交"赛道却并未有黑马跑出。
建立新功能，留存高质量用户
SUGAR苏格创始人麦梓豪
看到用户的需求与市场的空缺，麦梓豪萌生了创业的想法。创立之初，他一直在思考，对一个陌生人社交产品而言，什么才是最重要的。在寻找答案中，他回想起2015年自己第一次使用探探的场景。那是在一个堵车的下班路上，时任酷狗音乐产品经理的麦梓豪接到朋友的电话。朋友开口就说，你有没有玩探探？听说探探上面有好多美女。听了朋友的推荐，他挂断电话后立马下载了探探。
这段回忆让他意识到，对于陌生人社交产品来说，用户质量是头等重要的。麦梓豪解释道，"当我们向朋友推荐一款社交App时，理由往往是这上面有很多帅哥或是美女，而不是这个App有什么好玩的功能，因为用户最在乎的是社交资源。"
2018年初，麦梓豪推出了陌生人社交软件"SUGAR苏格"。
为保证用户质量，麦梓豪认为，首先应该减少高质量用户的不良体验。"探探、陌陌后期很多微商、酒托涌入，骚扰现象很严重，因此流失了很多高质量用户。"
为杜绝骚扰现象，用户在注册"SUGAR"后，需通过面孔识别进行真人认证，未通过真人认证的用户一天只有一次评论、发布动态的机会，而真人认证后则开放到各10条。
此外，"SUGAR"还推出"SUGAR认证"，用户可上传颜值、学历、财富、影响力等方面的相关资料。经过人工审核，任一方面达到标准后便可成为高质量用户，在发言数量上没有限制。
麦梓豪认为，筛选高质量用户的分层模式与探探的"划一划"底层逻辑相似，只不过探探把分层这件事让用户自己去做，用户通过右划与左划进行认证。而"SUGAR"更进一步，通过人工审核提高信息的真实性，同时增加了分层的维度，并不仅靠颜值区分。
目前，"SUGAR"活跃用户中高质量用户占比超30%，这些用户的次日留存率接近90%。
"我们并不是可以针对高质量人群做投放，从认证的转化率来看，转化成高质量用户的人还是少部分。"麦梓豪表示，之所以活跃用户中通过高级认证的占比高，是因为他们的留存率很高。"一直留下来，那雪球就会滚得很大。"
事件场景，让社交更自然那么如何让用户在平台上停留更久时间，麦梓豪的发现，"匹配"这个功能对用户来讲看起来效率很高，但问题是，两个用户之间没有话题，很"尬"，根本聊不起来。在无数次试错之后，他想到了"许愿"这个场景，就在产品首页加了一个很小的"许愿"入口。没想到点击率高得惊人，于是他决定把"匹配"砍掉，直接把"许愿"作为核心功能。
"许愿"功能界面
许愿页面是一张张心愿卡，卡片下附有许愿者的个人信息和照片，用户可以通过"举手"来表示愿意满足对方愿望。"举手"的操作交互没有沿用常见的左右滑，而是一个举手按钮，有趣的是这个按钮不仅可以点击，还可以连击，连击过程中会不停出现彩蛋，有点像游戏的设计。许愿者会看到每个举手用户的连击次数，从而得知举手者的热情程度，并且这种玩法可以在一定程度上避免左右滑的盲滑现象。
麦梓豪认为，"许愿"功能增加了用户之间连接的可能性。
首先，一般陌生人社交软件通常直接将另一个"人"推荐给用户，而从线下社交场景来看，两个人交往通常应围绕某个话题，"许愿"功能正是带给用户双方一个事件场景，让社交展开更自然，同时更容易让双方破冰。
其次，"许愿"功能让用户能在更多维度上展示自己，从而增加用户的连接活跃度。一个人虽然长得不好看，但他的愿望可能是有吸引力的。这一功能使用户判断依据不仅限于颜值，还可以包括思想、爱好等方面，从而对更多人友好。
截至目前，"SUGAR"日活近10万，月活近40万，通过"许愿"发起对话的回应率超过50%。
目前，"SUGAR"已完成超千万元pre-A轮融资，由光速中国领投。麦梓豪表示，"SUGAR"现在要做的，仍然是打磨产品。到最新版本上线之前，"SUGAR"几乎没有做过大的推广与营销。他认为，产品如果没有打磨好，被推广拉来的用户仍会流失。"用户不会陪你演戏，造出来的数据只是骗自己、骗投资人而已，并不能欺骗用户。"
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