“买好了返程的车票
没赶上火车怎么办？”
“哪些情况下可以改签火车票？”
“一张车票可以改签几次？”
……
春节刚过
很多人都踏上了离开家乡
返回居住地的路途
小编陆续收到了旅客们的提问
关于火车票改签这些事儿
今天，为您详细解答
车票是否可以改签？
改签是指旅客变更
乘车日期、车次、席（铺）位时
需办理的签证手续
温馨提示
提前查询余票信息，避免想改签的列车没有余票，导致改签失败影响行程。
改签可以改哪些内容？
旅客可以变更
乘车日期、车次、席（铺）位
不可变更发站和到站
（同城车站除外）
温馨提示
如果旅客的乘车目的地发生变化，需要在开车前48小时以上办理“变更到站”业务。
一张车票能改签多次吗？
一张车票可以办理一次改签
车票改签后如果旅客取消行程
可以按规定退票
但开车后改签的车票不能退
温馨提示
“改签”与“变更到站”只能选其一，即已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签；已改签车票暂不提供“变更到站”服务。
改签时间是怎么规定的？
在可供改签的其他列车
有余票的情况下
可按照以下三种情况改签
如何办理改签？
在中国铁路12306官网注册
且通过铁路12306手机APP
完成人脸身份核验的旅客
可办理使用电子支付方式购买的
铁路电子客票改签手续
温馨提示
开车之后也可以在网上办理哦！一定不要忘记点击“确认改签”按钮并核实订单“已改签”状态。
使用电子支付方式购买的
铁路电子客票
还可使用车站自助售（取）票机
办理改签手续
部分车站
在候车室中心服务台内
增设改签设备
为广大旅客提供车票改签服务
使用现金、银行卡或电子支付方式
购买的铁路电子客票
均可通过车站指定窗口办理改签业务
已打印报销凭证的
铁路电子客票办理改签时
旅客须到车站人工窗口
交回报销凭证方可办理
温馨提示
用现金购票、已打印报销凭证，这两种情况必须到车站改签窗口办理哦！
票价变化如何补、退款？
原车票使用现金购票
新车票票价高于原车票时
补收差额
新车票票价低于原车票时
退还差额
对差额部分核收退票费
并执行现行退票收费标准
原车票使用银行卡
或在线支付方式的
原车票价高于新车票
价差额部分原路退回
原车票价低于新车票价
需按改签后的新票价重新支付
原票价全额原路退回
温馨提示
铁路12306网站
（含手机APP和小程序）
是铁路唯一官方购票平台
漫画：陈屹柯
文字：靳宏伟
编辑：任宇婷
审核：张晓哲
“黑金班列”通道上的“守隧人”
