12月22日上午10点半，65岁的陆阿姨在自家小区门口“一键叫车”，4分钟后车就到了，这里面包括了10多秒屏上操作时间。这是陆阿姨第4次使用“一键叫车”服务，她说：“愿意接受新事物，因为方便！”
陆阿姨通过刷脸叫车。
完成按键显示成功叫车后，陆阿姨站到小区门口检验操作成果。
4分钟时间，陆阿姨已经坐上出租车了。
静安区临汾街道安装“一键叫车”智慧屏已有6个月，目前已实现38个小区43个点位全覆盖，平均200米左右就有一个，近千人次体验了“一键叫车”服务，接单率高。
“一键叫车”服务不仅老年人可以享用，上班族同样可以。据了解，早高峰8、9点使用这项服务的小区居民不少，平均接单时间15分钟左右可以上车。
邻里在“未来家庭”样板间体验电视出行叫车服务，试运行期间居民的反馈信息可以为细化方案提供建议。
尝到甜头的陆阿姨，这段时间还在体验“电视出行”的新玩意。在街道打造的“未来家庭”沉浸式体验点，居民可以通过遥控器操作电视的方式叫车。30多位居民体验下来，对优化下车点提出了改进建议，待完善后该系统将在明天春节后走进居民家中。陆阿姨说，“对我们老年人来说，简单、方便的服务越多越好”。
看到陆阿姨操作全过程，小区居民跃跃欲试。
经过6个月的运行，目前上海的“一键叫车”智慧屏点位已达200个，呼叫量突破1万单，有效缓解老年人打车难的问题。
栏目主编：张春海 文字编辑：张驰
来源：作者：蒋迪雯
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