核心提示：“我的驾驶证到期了，来大厅办证才知道，需要用照片，幸好有这个机器，要不白跑一趟……”3月4日，莫先生到龙凤车管所办理驾驶证换证业务，没想到因为自己的疏忽，来时忘了拍照片。正当他要离开时，工作人员却拦住了他。接下来一番操作，不到五分钟，莫先生新的驾驶证到手了。这究竟是怎么回事?
驾照换证忘带照片
前几天，在外工作的莫先生来到龙凤车管所大厅办理驾驶证换证业务。工作人员告知，需要提交白底的照片，但莫先生只带了身份证。本以为东西不全，不能继续办理，但接下来工作人员介绍称，目前大厅里引进了驾驶人体检拍照自助机，进了这扇门，驾驶证换证需要的东西都能够一站式搞定。
在工作人员的带领下，莫先生来到自助机前。在机器的语音提示下，莫先生选择了自助拍照。拍照成功后又通过机器上传到网络。
随后，工作人员又帮助莫先生通过自己手机12123APP操作驾驶证换证业务。没过几分钟，手机办理流程就完事了。手机放进口袋没多久，莫先生就听到大厅领证的服务窗口在呼叫自己的号码。莫先生来到窗口，工作人员把新换的驾驶证交到其手中。一整套流程下来，不到五分钟新的驾驶证就到手了。
“这个太方便了，本来还以为没有照片今天办不了了……”拿到新驾驶证，莫先生感叹这个一体机太方便了，让他少跑一趟，真正做到了一站式服务。
自助机能干不少事
记者了解到，自2021年11月起，龙凤车管所自助体检机投入使用，实现了驾驶证业务自助“一站式”办结，截至目前共办理业务264笔，驾驶员可通过业务窗口或互联网窗口两种方式领取驾驶证。
市公安局交警支队龙凤车辆管理所所长王巍告诉记者，这一体机主要可以办理体检和拍照业务，市民在外面的医院进行了体检，但是没有带照片，那么就可以在这直接照相，直接到窗口办理，也可以在手机交管12123APP上办理;还有一种就是市民既没体检也没携带照片，就可以通过这自助体检机一次性完成，既可以体检又可以照相取照片，然后可以通过窗口办理，也可以通过手机APP办理。
为了方便市民办理业务，龙凤车管所还设置了咨询台，如果有市民对操作有疑问，咨询台的工作人员会帮助市民进行办理，极大地提升了市民的满意度。
王巍表示，在大厅的窗口服务中，有一个窗口就是针对在网络上办理业务的市民，市民在网络上操作完，直接到窗口取证即可，省去了排队的时间。让市民真正体验到只进这一扇门，只跑这一趟路，这种一站式的服务非常快捷，整个换证过程也就短短几分钟的时间，市民反响非常好，也乐于接受这种一站式的便捷服务。
已在三个大厅投用
记者了解到，自助体检机可以进行驾驶证业务所需的驾驶员体检、照相业务，具有身体检测、驾驶员拍照和信息上传、表单打印功能，目前已在三个服务大厅开通此业务，分别是：汽车城车管所办事大厅、龙凤车管所办事大厅、龙南机动车服务站办事大厅。还有三个服务大厅已经完成铺设工作，预计3月15日前正式投入使用，这三个大厅分别是：红岗车管所办事大厅、大同车管所照相室、让胡路方晓车管所办事大厅。
记者 尹淇
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