原创作者:秦.关中

我是一个从事餐饮行业20多年的餐饮人,希望我的分享能帮助你在创业路上不踩坑,少走弯路,为你创业成功助上一臂之力,想要了解和学习更多餐饮干货,记得关注我!


每一家餐饮店的根基是稳定的出品和热情周到的服务,营销活动只是起到了一个推波助澜的作用,而在现实的餐饮经营中,我们看到了很多餐饮店不遗余力的做营销活动,最后的结果是把自己“作死了” ,究其原因,是出品不稳定服务又不好,所以,这种做法完全是本末倒置。

在餐饮工作一个月可以辞职吗(餐饮店员工辞职率高)(1)

若想保证出品稳定和热情周到的服务,那就需要长期稳定的一线员工,只有降低员工的离职率,才能做到这一点。

很多人说员工离职无非就是两个原因即,工资不到位或者工作不开心。可是有很多餐饮同仁也跟我聊过:明明给的工资不低于同行,优秀的员工还是照样离职,我究竟怎么做,才能让员工开心?

今天,我们就聊一聊:如何留住优秀的一线员工这个话题

首先,跟大家分享一个案例:我曾经刚刚应聘到XXX火锅店做店长的时候,经过三天的观察,我发现从厨房到楼面所有员工几乎都在混日子,汤底,菜品,服务,简直是糟糕到极点,一旦出现问题,大家就互相推诿扯皮,老板(第一次涉足餐饮)悄悄地跟我说:这些人还不能话说重了,否则,他们立马撂挑子走人,我这里一时半会儿也找不到顶岗的人……。

在餐饮工作一个月可以辞职吗(餐饮店员工辞职率高)(2)

那是我生平第一次遇到非常尴尬又被动的事情,当时的第一感觉是老板给我设了一个“深坑”。虽然心里是这样想,但最终还是揽下了这个瓷器活,三个月之后,汤底和菜品稳定,比之前的服务质量好了很多,同时,我还劝退了两个不合格的员工,大家看清楚了是“劝退”!

在餐饮工作一个月可以辞职吗(餐饮店员工辞职率高)(3)

所以,在此我想告诉各位:方法不对,努力白费!唯有方法用对了,才能留住优秀的员工,劝退不合格的员工。

接下来,我将自己的经验分享给大家:

把店开起来那一刻起,即使店里不缺人,招聘工作也要持续进行,这样才能让优秀的员工有紧迫感,促使优秀的员工更加努力,将懒散不合格的员工随时可以替换。

在餐饮工作一个月可以辞职吗(餐饮店员工辞职率高)(4)

做一个信守承诺的餐饮老板或店长,诚信是为人之本,有时候跟员工交流的时候,可能你是顺嘴一说而已,但是,员工会把你的这一番当作承诺,一旦,没有及时兑现,员工私底下会议论纷纷,你的人品和信誉会在员工心目中大打折扣,失信于员工的结果是什么?大家都会很清楚,所以,切忌:在员工面前信口雌黄讲大话!给员工的承诺要及时兑现,如果过时才兑现,这个承诺就会变味变质。

在餐饮工作一个月可以辞职吗(餐饮店员工辞职率高)(5)

没有规矩不成方圆,要制定合理的规章制度,让每一个员工都要清楚自己的责任是什么?工作职责是什么?有哪些福利待遇?奖惩制度有哪些?业绩目标完成或者超额完成的奖励有多少?等等,规章制度是根据自己餐饮店实际情况因地制宜而制定,我曾见过很多餐饮店的规章制度都是“百度”里照搬下来直接用,而真正落地的几乎没有,形同虚设,只是做做样子罢了,最后糊弄了老板,也耽误了优秀员工发展。

在餐饮工作一个月可以辞职吗(餐饮店员工辞职率高)(6)

做一个有格局的餐饮老板,餐饮创业本身就是一件非常艰苦的事情,每天都有大量庞杂的工作需要去做,老板没有必要亲力亲为。要想发展壮大自己的事业,前提条件是必须要有“四梁八柱”核心团队的成员,成员从那里来?最直接简单的方法就是放权给优秀的员工,让他们在犯错中不断成长。

在餐饮工作一个月可以辞职吗(餐饮店员工辞职率高)(7)

总结:总而言之,餐饮店员工辞职率高,并不是因为工资不到位或者工作不开心,只要方法用对了,员工工资给的合理,不但能有效降低员工流失, 而且还能为今后的餐饮事业发展打下良好的基础。


我是餐饮创业实战经验分享达人,如果您是餐饮同仁,还有更好的观点和建议,欢迎评论区留言哦!

,