纵观全球,能够在任何一个领域称霸一方的巨头企业,似乎都具备了一些独特竞争力和特色产品,而在中国科技行业,联想和华为同样是公认的国民品牌。然而两者之家的差距,却越来越明显。和任正非一样,联想的创始人柳传志也被称之为“中国商业教父”,鼎盛时期的联想曾一度风光无限,PC、手机两大业务的市场份额和影响力均均位列前茅,相比华为,联想在海外市场的整体表现更加出色,时至今日,联想的PC产品销量仍位居全球第一。

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然而,身为全球第一PC霸主的联想却陷入了冰火两重天的局面,赢了全世界,却在中国无人问津。

从“国民品牌”到“美帝良心”

作为最早一批的老牌科技企业,鼎盛时期的联想一向热衷于拿钱开道的招数,完成对IBM、摩托罗拉移动的两桩大手笔的生意后,走向巅峰的联想愈发膨胀,每每谈起收购吞并的辉煌战绩,联想总是如数家珍,一副胜利者的姿态。不可否认,联想稳坐全球销量第一的PC霸主宝座,至今仍未被撼动。但在取得巨大一番成就后,联想在国内的品牌形象却陷入了巨大的危机漩涡。

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2018年,联想的5G投票门事件曝光,此消彼长的负面舆论导致联想苦心经营维护的“国民品牌”形象瞬间土崩瓦解。为此,联想不惜大动干戈,柳传志亲自签发了《行动起来,誓死打赢联想荣誉保卫战》,呼吁全体员工和高管共同捍卫联想的品牌形象和荣誉,柳传志的振臂一挥迅速得到不少商界大佬的响应,包括马云、刘强东等知名企业家纷纷力挺联想和柳传志。然而,联想的一番大费周章非但没能起到任何积极作用,反而被外界舆论认为是欲盖弥彰、恼羞成怒的表现。在此次投票门风波后,联想的国民品牌形象跌至谷底,取而代之的是被贴上“美帝良心”的负面标签,同时也成为联想最不愿提及的一段黑历史。

贸工技VS技工贸

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不过,联想的品牌沦丧最早并不是源于5G投票门,而是无法被人理解的策略和产品布局。在“贸工技”和“贸工技”闹得不可开交时,最终赢得主导权的联想走上贸工技的路线,而坚持侧重于以技术研发为主的中国工程院院士倪光南,被联想踢出局,从此,联想的战略和发展方针不再关注技术研发,而一门心思铺开始追求商业和利润,技术研发和创新,则被完全抛之脑后。

众所周知,对于任何一家科技公司而言,技术的重要性都是不可取代的,而联想却偏偏反其道而行之。放弃研发,一心从商的联想,很快迎来了野蛮增长的黄金阶段,持续蝉联全球PC产品销量冠军,但商业成绩辉煌的联想,却也因为缺乏技术和不重视研发而遭到外界的质疑。

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无法被理解的定价策略

与此同时,联想的产品布局和定价策略也成为其埋下了导火索。身为一家中国企业,联想的产品在国外的价格居然比国内要便宜不少,虽然联想有权调整或决定自家产品在不同地区的销售价格,但按照惯例,通常国产商品在国内的价格普遍是低于国外的,而联想的产品定价却倾向于海外消费者,反而让国内消费者花高价购买,难免会招致国内用户的不满和猜疑。而联想的反常规操作,也被认为是坐实“美帝良心”的铁证,结合此前的贸工技和技工贸之争,以及5G投票门风波,使得联想对于各种负面标签,更加百口莫辩。

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在中兴、华为,相继陷入美国断供危机后,联想董事长杨元庆的一席话却又一次引发了众怒,他说“一家公司没必要做所有的事情,所以联想并不打算做操作系统和芯片,会做好自己的角色,与值得信任的伙伴进行合作,为用户提供最好的产品。”简单的一句话,乍一看似乎没有任何纰漏,有理有据,但也意味着联想并不打算做技术和研发,仍然坚持贸工技路线,在爱国情绪高涨、各大科技企业纷纷摩拳擦掌开始投入自主研发时,联想又一次跳出来公然唱了反调。对此,知名媒体人民网曾旁敲侧击,发文称《与其坐而“联想”,不如奋起“华为”》。

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早在2018年,联想手机在中国的市场份额下跌至0.4%,几乎已经沦落到无人问津的地步。或许,不是每一家企业都做华为,也不是每一项环节和技术都需要亲力亲为搞研发,但完全自主研发、产品定价又区别对待中国消费者的联想,是否也该反省一下自己的过失和做法有失妥当呢?

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