文/JING 审核/子扬 校正/知秋
鸿蒙系统发布后，华为一直保持高频率更新，讨论热度居高不下。根据余承东透露，鸿蒙系统登陆手机市场仅半年，已斩获2.2亿用户，成为全球第三大操作系统，成绩着实亮眼。
当然，鸿蒙能获得如此多消费者喜爱，根本原因在于鸿蒙系统足够优秀。
鸿蒙基于全新微内核打造，在很多方面表现天生比安卓更优秀。例如运行，鸿蒙OS因为更小巧，所以应用运行、切换比安卓系统更流畅。
再比如协同功能，鸿蒙基于分布式架构设计，一套系统都能在众多产品中使用，平板、电视、电脑，甚至汽车、家电，都可以基于分布式架构实现互联，这大幅提升了鸿蒙在物联网时代的竞争力。
不过，随着鸿蒙系统使用人数增多，隐藏在鸿蒙系统中的小问题开始集中暴露。
这段时间，不少华为手机用户在消费者投诉平台反映：手机升级鸿蒙后，主板出现故障。而对此，华为方面给出的解决方案是要求用户付费更换主板。
华为并非推卸责任，毕竟，并没有证据明确表明，主板损坏和鸿蒙系统有关。而且，很多主板损坏的手机，都已经过了保修期，华为拒绝售后合情合理。
那么，升级鸿蒙到底有没有可能损坏主板？笔者认为，可能性是存在的，并且可以分为两种情况：
第一种情况是，官方升级鸿蒙系统大版本时，没有做好手机适配工作，导致处理器发热，烧坏了主板。
主要表现为，华为老旗舰硅脂老化，受热脱落导致处理器虚焊，这也是为何新旗舰没有出现该问题的原因。
第二种情况是，鸿蒙系统存在BUG，手机升级后，用户操作引发了BUG，导致手机频繁重启，损坏了主板。
众所周知，手机关机、重启的本质其实是手机主板放电、充电过程，若是充放电过于频繁，那么主板上的元器件就会遭到损坏，根本没有修复的可能。
而且，考虑到反映这个问题的用户数相较于华为手机存量用户总数而言，只是九牛一毛，华为其实也没有必要专门解释或回应这个问题。
值得一提的是，此前华为手机也出现过相似问题，2020年年初，不少华为手机用户投诉华为终端，表示：手机频繁重启、死机。
不过，当时华为很快就找到问题原因，并进行修正。对比来看，此次华为给出的解决方案，的确很难让用户满意。
目前，很多手机出现该问题的花粉，仍在等待华为给出一个合理解释。
但在笔者看来，华为官方态度已经说明此次事件不会有后文。在华为逐渐降低对手机业务重视程度的大背景下，这次因为升级鸿蒙系统而损坏主板的用户，只能吃哑巴亏。
倘若是你， 你会寻求怎样的解决方案？
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