还是你们好吗(还是你们有方法)(1)

石家庄区域丰收店综合部 赵希惠

一位妈妈带着孩子来柜组看平衡车。小朋友比较腼腆,一直不敢上前试骑。妈妈有点着急,一直催促孩子。我对孩子妈妈说:“您别着急,孩子刚过来,不太熟悉,让他先在这儿玩会儿。”然后,我对孩子说:“阿姨这儿的车子是可以骑的,你看看喜欢哪个就骑哪个。”小家伙儿稍微放松了些,过了一会儿,自己走向了一个偏小童的平衡助步车,但孩子妈妈想让孩子骑平衡车,感觉平衡助步车骑不了太长时间。我对孩子妈妈说:“孩子感觉小点的车有安全感,自己能把控。先让他找找感觉,一会儿再让他试试平衡车。”孩子妈妈接受了我的建议。

在孩子骑车过程中,我一直肯定他、鼓励他。孩子骑了一会儿之后,我告诉他:“你可以再试试这个,这个你也可以。”孩子听了我的建议,放下平衡助步车,去骑平衡车了。在骑车的时候,我告诉孩子注意要点,孩子很快就掌握了,而且信心越来越足,孩子妈妈看了特别高兴。孩子骑了大概20分钟左右,竟然熟练掌握了,孩子妈妈特别开心:“还是你们有方法,还有耐心,孩子竟然在这就学会了。”

过了几天,大老远就听见有人跟我打招呼,一看是那天的母子俩。孩子妈妈高兴地告诉我,孩子现在在公园里骑得特别好。听到顾客的反馈,我感觉特别开心,觉得自己的工作很有意义。

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