大众网·海报新闻记者 朱晓冲 报道
近日，海南航空宣布从9月20日起，在海口、西安两地的始发航班率先恢复客舱宠物运输服务，经济舱每只宠物1399元/航段，后续还将在全国更多城市恢复宠物运输服务。该消息在社交平台上引发了网友的广泛关注和讨论。
据了解，海南航空是国内首家推出此类型宠物客舱运输服务的航司，早在2017年12月就推出了此项服务试运行，当时的收费标准是每只宠物800元/航段。试运行时，海航工作人员曾表示，旅客反响良好，会收集反馈意见，完善产品设计。
记者在海南航空的官网查询发现，相较于此前的运输注意事项，本次客舱宠物运输服务对于申请旅客、运输数量、重量要求等都做出了更为明确的规定。申请旅客需是成年人且未携带婴儿或儿童，每名旅客最多可将1只宠物带入客舱，每个独立包装的宠物和宠物箱的合计重量不得超过5公斤；此外，扁平鼻的狗或猫、斗犬、萨摩耶犬、马里努阿犬以及与其杂交的品种禁止办理，运输全程需穿戴宠物衣物、全程佩戴口套、佩戴宠物纸尿裤等。
对此，不少网友在评论区留言认为，海南航空推出的宠物运输服务限制条件太过苛刻，尤其是将宠物加宠物箱的重量限制在不得超过5kg这一条，不少宠物本身的体重早就超出了规定重量；同时也有不少网友对花费1399元可带宠物进客舱表示支持，认为此举是一次勇敢的尝试。不过记者注意到，不论是表示赞同或认为限制条件繁杂的网友，大多是养宠物的人群，那么对于平时不养宠物或者是对宠物感到害怕的乘客而言，是否会影响到他们的出乘体验呢？
随后记者以普通旅客身份拨打了海南航空的客服电话，工作人员表示，目前只开通了海口和西安两地的客舱宠物运输服务，国内其他城市的航班是不受影响的，对普通旅客而言，如果不想被带宠物的旅客打扰，在办理乘机手续时可以提前向工作人员说明，在安排座位的时候就不会安排在携带宠物的旅客附近；此外对于携带宠物的旅客，在挑选座位时也会有相应的管控。“我们也考虑到了有些旅客可能会对宠物比较敏感，因此会尽力避免出现此类问题，普通旅客不必过于担心。”
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