今年的双十一比往年来得更早一些各大商家纷纷推出“付定金享优惠”活动，许多网友感慨，还没到双十一，已经成为“尾款人”那么，双十一购物遇到消费纠纷该如何维权呢?，今天小编就来说说关于双十一交了定金东西还贵了?下面更多详细答案一起来看看吧!
双十一交了定金东西还贵了
今年的双十一比往年来得更早一些。各大商家纷纷推出“付定金享优惠”活动，许多网友感慨，还没到双十一，已经成为“尾款人”。那么，双十一购物遇到消费纠纷该如何维权呢?
定金or订金
【定金】买方违约不可退，卖方违约双倍返还。注意：定金数额不得超过商品价格的20%。
【订金】任何一方违约都可退。
在淘宝预售活动中，大多数商家标明的都是“定金”而非“订金”。如果卖家断货、不发货，买家可以要求返还双倍定金和尾款。如果买家后悔不想买了，可以在支付尾款后，申请包括订金在内的全额退款。
先涨价再打折
在促销活动时，有商家会先涨商品的价格，然后再打折进行促销，打折后的价格和打折前的是一样的。依据我国相关法律的规定，先涨价后打折促销、虚构原价等是侵犯消费者权益的行为，侵犯的是消费者的知情权，构成价格欺诈。消费者可以主张赔偿。
特价商品不支持无理由退货?
当我们购买特价商品时，经常会听到商家“特价商品不支持无理由退货”的提醒，但商家的这个规定是无效的。我国法律规定了网购适用“七天无理由退货”，商家不能自己制定退货规则。打折商品不支持7天退货是违法的。如商品存在质量问题，则不受七天时间的限制。
删差评、改好评才处理售后
网购的商品有问题，消费者有权给中差评，以售后服务威胁消费者删差评、改好评是违法的。根据《网络交易管理办法》相关规定：网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。以虚构交易、删除不利评价等形式，为自己或他人提升商业信誉，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处一万元以上二十万元以下的罚款。
直播间下单“翻车了”怎么办?
线上直播带货可以说是现在最流行的一种销售模式，但是带来的问题也不少。通过直播、短视频等平台选购的推荐商品，有不少都是虚假宣传的伪劣产品。
直播带货的“火”和过程中出现的“乱”，已引起相关主管部门重视。近日，国家市场监管总局公布了《网络交易监督管理办法(征求意见稿)》，办法第二十一条明确 : 网络直播带货必须提供回看功能。
直播带货与传统广告代言虽然存在一定区别，但是其本质仍然属于《广告法》规定的广告代言人。根据相关法律规定，关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。如果消费者购买了网红推荐的产品，发现是假冒伪劣或者质量不过关的产品，网红也要依法承担责任。
下单的店铺关闭了怎么办?
抢到低价礼券，想兑换时发现淘宝店没了，手里的兑换券成了废纸，该怎么办?《消费者权益保护法》规定：若侵权店铺失联，消费者可以向网络交易平台直接索赔。消费者如果能够证明网络交易平台存在过错的，还可以要求其承担连带责任。
建议：不要轻信特别低价的礼券、礼卡，商家若测算下来礼券销售无法回本，失联关店也就不足为奇了。
用网名开发票 维权遇难题
很多消费者在网上购物时，开的发票上是自己的网名，而非真实姓名，如果遇到消费纠纷很难维权。
建议：注意留存账户注册和订单信息，遇到纠纷可以截屏办公证。要求网店开具发票时应当实名，商家发货的快递单，要谨慎保存。
网购差评遭“短信轰炸”
消费者通过评价表达自己的真实消费体验，既可以给其他消费者提供帮助，也能从根本上督促卖家改进商品或者服务质量。但因害怕给差评而遭“呼死你”式骚扰，让一些消费者难以拥有“差评自由”。
近几年，一些网购平台加大对骚扰消费者的卖家的惩罚力度，但总体来说还很不够。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定，多次发送信息干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。但是，消费者举证存在很大难度，一个卖家如果使用过“呼死你”之后删除证据，很难将其绳之以法。
物品寄丢了怎么办?
双十一期间，商家和快递公司发货量巨大，物品丢失是难以避免问题。遇到这种情况时，消费者可以要求物流公司承担侵权责任，全额赔偿货物价款。或者直接联系商家，要求商家重新再发一件同样的商品或者退回相应的价款。
再过几天就到付尾款的日子了，希望各位熬了夜、红了眼付定金的“尾款人”能早日收到期盼已久商品。加油!尾款人!
声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。
来源： 信网
,
