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手机办理移动套餐降级
近日市民反映，移动公司正宁分公司工作人员未经允许将其父亲的手机套餐从每月消费40元提升至120元，侵害了其父亲的合法权益。
正宁县政府答复：县工信局指派工作人员与移动公司进行衔接协调后，移动公司正宁分公司按照客户要求，退还了超出费用，并补偿客户500元话费。
经回访，市民表示对处理结果很满意。
来源：庆阳12345
