近日，我频道为民新闻热线（0371-65791999）接到开封市的刘女士反映，她在2019年3月，通过开封当地美容院的介绍，来到位于郑州市太康路的蕾娜丝医疗美容机构想要割双眼皮，现场经过整形顾问的推荐，她交了四万两千元钱做了双眼皮和隆鼻（使用假体与耳软骨）两项整形手术。手术后不久，刘女士出现了流鼻涕、鼻部红肿感染的情况。经过与医疗机构协商，2019年下半年，蕾娜丝医疗美容机构通过二次手术为刘女士取出了假体，没有收取费用，并告知刘女士，此次术后需要一定恢复期。2020年5月，刘女士在等待半年后仍发现，她的鼻头红肿、发痒，鼻头摸起来很硬，让她十分自卑，也为她的生活带来了很多痛苦。
2020年5月27日，记者与刘女士一起来到蕾娜丝医疗美容机构了解情况。经过查询，蕾娜丝医疗美容机构注册名称为“金水蕾娜丝医疗美容门诊部”，注册日期为2019年4月16日，具有整形手术资质，而刘女士做手术的时间则是在2019年3月，2019年4月16日之前，该医疗美容机构是否有具有相关手术资质，机构相关负责人并没有提供。
在调解现场，美容机构相关负责人称，愿意为刘女士再次进行免费手术修复，可是刘女士却表示对这样的解决方案不再认可，经过记者协调，蕾娜丝医疗美容机构现场赔付刘女士包含往返交通费治疗费以及误工费等总计六万八千元。
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