动图来自SOOGIF
前面我们一直提及到，销售的关键就是建立信任，客户越信任销售，成交速度就越快，甚至成交的金额也越大。
如果客户不信任销售，那么客户只会和销售客套，嘴上说“好的”，但身体却很诚实，就是不成交。
老销售不纠缠客户，也不随意群发，客户讨厌的销售行为都不做，做的是沉淀信任。所以，今天我们就简单地谈一谈如何让客户信任我们，当然前提是我们的产品是没问题的。
01
第一印象
销售的初次出场很重要，一定要微笑，微笑，微笑。重要的事情说三遍。
客户进店时，有些销售要么玩手机，要么就是先一个特别特别热情的欢迎光临把客户吓得不知所措，表现得有点虚伪。
此外，人与人的距离有三个阶段，最近的距离叫亲密距离，15-45厘米之间。其次是社交距离，1米-1.5米之间。最后是公共距离，一般都在3米以外。
一般来说，客户对销售都是有防备心的。因此，销售就要注意这一点，比如客户来的时候，微笑迎接，然后在公共距离观察，等客户有触摸产品等的信号，马上进入社交距离，开始介绍产品，这叫无压力销售。这样可以给到客户不错的第一印象。
02
展示你的专业度
销售和客户建立了初步关系，想要成交还远远不够，至少还要在15分钟内展示自己的专业能力，让客户知道销售是可以帮到他的。
那么，销售怎么展示自己的专业能力呢？
1、你能快速了解客户的问题，特别是客户关键问题，痛点，而且把客户的问题痛点清楚说出来。
2、你提供的建议很专业。就是你能根据客户的需求痛点，提供的建议，客户听完之后，非常有信心。
当然，这些都需要销售在日常中，不断学结积累。
03
不许诺做不到的事情
有的销售前期为了稳住客户，总是容易大包大揽地承诺客户，感觉客户只要下单了，其他问题都不存在一样，结果等到后面客户自己发现了问题，销售就尴尬了。要记住，销售永远不是一锤子买卖，一次承诺未兑现，将失去一批客户。一次慎重考虑后的拒绝，或许能够换来客户的理解与信任。
04
让客户与你共鸣
共鸣指的是销售和客户有共同之处的认知，比如兴趣、信仰、价值观等。
怎么做到共鸣？这不是销售话术能解决的，话术最多让别人相信你，要实现共鸣的效果还是要在销售过程中不要急于兜售商品，而且销售向前推进的线索最好不要建立在商品之上，因为这样的销售方式容易让客户产生一种毫无温情的感觉。
聪明的销售一般会先从细节观察以及沟通交流中了解客户的心理状况及兴趣点所在，然后找出能够引起心理共鸣的方面来作为销售的切入点。
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