你有遇到过买了机票却坐不上飞机的窘况吗?很不幸,那你可能遇到超卖了。今天就想要来跟大家聊聊,到底什么是超卖?这种状况常见吗?遇到超卖,旅客只能自认倒霉,接受现实吗?

据报道世界上绝大多数航空公司都会超卖机票,以保证航班的上座率,减少经济损失,超卖机票是业内的一个潜规则!

可以预订10个月以后的机票吗(即便你买好了机票也不一定能登上飞机喔)(1)

什么是超卖?

超卖就是比如班机总共有200个位子,但是卖了210张机票,这个就叫做超卖

可以预订10个月以后的机票吗(即便你买好了机票也不一定能登上飞机喔)(2)

超卖的状况常见吗?

首先航空公司是一个企业,必然是以追求利润最大化为首要目标,一定会超卖,只是超卖位子多或少, 航空公司有个评估客流量的部门专门负责评估这个路线以及季节性的状况,来决定我今天要超卖多少百分比,旺季以及黄金周春节期间超卖的状况是最严重的,因为订位的旅客多,很多航空公司宁愿超卖赔偿,也不希望航班有任何一个空的位子。

遇到超卖,航空公司会怎么做?

若遇到满座时,地勤人员就得担任沟通协调的角色,询问哪些客人出让机位搭下一班,通常会给予升级优惠(比如下班升级公务舱),有时给予赔偿以及免费食宿安排。若对方坚持要飞,也可安排换乘其他航空公司。但是超卖又遇满座的频率较低,几百人中,一定有不介意晚半天或一天出发的人,若有钱赚何乐不为?

曾经有报道称5个美国留学生,因为连续3天机票超卖缘故,三天内共赚1万元!

我想问问这算不算升财有道呢?

航空公司一般会派颜值比较高经验又丰富的美女或帅哥根据客人情况各个击破

1. 先筛选旅客:要选看起来面善、心情好的、和蔼可亲的,行李简便的年轻人,或是看起来可以沟通的商务客,都是首选。而有小孩及老人同行的旅客,团体旅客、转机旅客一般都不首先考虑

2. 跟旅客聊天(笑脸迎人以及态度谦恭):「今天去XX出差吗?」「要去的地方离机场近吗?」「今天赶时间吗?」,借此了解客人有没有可能接受换乘航班。

3. 提供其他选择:提供客人转航班到别的机场,或是搭乘下一班航班,甚至是搭乘别家航空公司的航班的优惠条件,提供给旅客一些补偿,可以安排贵宾室,甚至免费升头等商务舱等

很多时候,运用这样的方法,顺利的转走多余的客人,解决了航班超卖的状况。

可以预订10个月以后的机票吗(即便你买好了机票也不一定能登上飞机喔)(3)

我是旅客,遇到超卖的话,我有什么权益?

如果你真的不幸成为那位搭不上航班的旅客,千万不要忽略自己的权益,你可以做的是:

1. 询问是不是有可能帮你转到别的航空公司搭乘最快起飞的航班,到达相同的目的地。

2. 如果只能搭乘隔天航班,应该要补偿你的损失(交通费、住宿费‧‧‧‧‧‧等)。

3. 如果真的很着急到目的地,那能不能搭到邻近城市的机场,但是交通费必须航空公司负责。

5 要求航空公司误工赔偿。

但是如果遇到廉价航空公司,你可就倒霉了,他们可以保证你搭乘下一个航班,但是不会作出任何补偿!

可以预订10个月以后的机票吗(即便你买好了机票也不一定能登上飞机喔)(4)

如何避免因超卖被拒绝登机呢?

大家玩过抢板凳游戏,谁搞得快谁就不怕屁股坐空。最有效的办法就是提前值机,目前,很多航空公司开通了网上值机,旺季尤其是在春节等黄金周期间,出发前可以网上选择航班座位及打印登机牌。对于上网不方便的旅客,一定尽量早点抵达机场办理登机手续。那么你就不必担心屁股坐空啦!

最后一点,如果你不差钱,买的票是高舱位的票(高舱位的经济舱,公务商务舱),你可以放下心他们决不会把你撂下就飞的,他们首先处理的一定是最便宜的低舱位票的乘客,因为赔偿少一些麻!

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