九江新闻网讯（九江日报全媒记者 吴金阳 文／摄）市民刘先生是一位从事海鲜批发的生意人，日前，他接到了一笔运往广东梅州的螃蟹订单，可令他郁闷的是，所有螃蟹送到客户手中时已全部死亡。
图为运输的48只螃蟹快递号。
据刘老板介绍，10月8日，一位老客户通过微信支付1800元订购了48只螃蟹，于是他联系到附近的快递网点送货。这次邮寄生鲜食物，他选择了特快，但未保价，分4箱2个单号寄往目的地，螃蟹于10日到达买方时没有一个活的。于是，刘老板重新发货给此顾客，未再收取其它费用。
刘老板认为，一直以来他都是通过快递运输生鲜产品给外地客户，只是偶尔会出现一到两只螃蟹死亡，这种情况也能理解。可这次的螃蟹“无一生还”，他认为是由于邮寄生鲜的冰袋过少，工作人员包装生鲜有问题，才导致此次事件的发生。“以往一箱生鲜会放2－3个冰袋，这次快递小哥说冰袋紧缺，所以包装时只放了一个冰袋。”刘老板表示，快递公司应理赔这次邮寄生鲜的损失。
记者在刘老板提供的2个单号上看到，特快速运的收货方确实为广东梅州，印有“鲜”字样，寄付现结78元已验视。记者致电快递官方客服电话，一名工作人员回复称，螃蟹可通过快递邮寄，不过要满足包装要求，冰袋一般会根据箱体大小放2－4个左右，如果是因为工作人员包装问题导致生鲜产品损坏的，会给予赔付。最后，刘老板说：“快递公司已答应处理。”
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