来自江西的黄先生在杭州打工

这两年一直住在杭州一家青年旅社

黄先生说

几个月前房间里出现了不少臭虫

他身上多处被咬伤

他找店家协商此事

却被赶了出来

换了铁床睡觉有臭虫(住青年旅社遭遇一床臭虫)(1)

黄先生是江西人,在杭州做一些兼职。为了节省开支,一直住在杭州汪星球青年旅舍,每天房价30元。住了两年都很正常,直到去年11月,发生了意外。

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黄先生

去年11月份房间就出现了臭虫,然后我们皮肤上就出现了粉点,很挠痒。(记者:臭虫有多少?)很多,到了二月份,我们搬离的时候,我们这张床上就能抓到10多只臭虫。(记者:哪些部位被咬了?)我咬的部位是手上、背上、脖子上。

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黄先生的身上目前看不出异样,从他提供的之前的照片来看,手、背等多个部位红肿。黄先生说,自己住的是十人间,他的3个室友,都被虫子给咬了。

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黄先生室友 小王

我的手上、腿上都出现了红肿块,就是晚上睡觉裸露出来的地方都被虫子叮咬过,特别的痒,搬出去之前我掀开床垫,一张床最多抓了11只臭虫。

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现场,小王拿着一个瓶子,说是入住期间某一天在床上抓的虫子和虫卵,大约有十多只,有的还活着。

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黄先生

(记者:被臭虫咬伤后有去医院诊治过吗?)没有,因为店家说不用去诊治,然后跟我们说好话,说会给我们优惠什么的,我们也听出来了店家的建议,所以我们没有去诊治。

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不过,黄先生说,虽然旅舍做了消杀,但是房间里的虫子反而越来越多,自己实在受不了,就在二月份换了一个六人间。现在,他要求店家支付自己3个月的房费,总计3000块钱,作为被虫子叮咬的赔偿。

黄先生

要赔偿呢是因为这个事件已经闹大了,店家对我们的态度就很差了,昨天强制不让我们订房了,把我们赶出来了

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记者找到这家汪星球青年旅社,从一位保洁阿姨这里,听到了关于此事的另外一番描述。

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汪星球青年旅社 工作人员

他们都在房间里吃外卖吃零食,我就把垃圾收收,地拖拖,喷点酒精,隔几天再喷点八四消毒水。(记者:床单多久清洗一次?)那他们不换,大床房他们都是每天退了我就换了,床位房是他们自己换的。(记者:他们的床单更换频率是怎么样的?)他们有的勤快,有的不勤快的。

保洁阿姨认为,房间里出现虫子,是住客不讲卫生导致。记者采访过程中,青年旅社的房东也赶了过来。

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汪星球青年旅社 房东

无理取闹,已经在店长那里敲诈过了,在店家这边赔付好了,他说造成人身伤害了,赔付他了 而且赔付他很高的,他现在又集齐了这帮人,他说有的赔的,你们虫子咬去有的赔的,他说我赔了多少多少,他就集齐这些人又来和店家商量。

针对这起事件,出现了不同的观点。事情的真相到底是什么?据了解,青年旅社内发现虫子后,一直是店长在处理。采访当天,店长不在,通过电话给出一番解释。

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杭州汪星球青年旅社 店长

景区里面可能会有这些小的虫子,但是我们也在进行积极地配合处理,阿姨每天进去打扫,然后喷杀虫剂,他们说还是有虫子,那我们去找的杀虫公司,把整个房间清空,由杀虫公司又来清理了一遍。

店长表示,去年11月份,接到黄先生和室友的投诉后,他们立即对房间进行了消杀。之后,问题其实是解决了。

杭州汪星球青年旅社 店长

你这个房间一直有问题,作为一个正常人,我在第二天就会换一家酒店,或者跟我们提出来换一个房间。那你还一直住在房间,这说明你对这个环境是认可的。

黄先生

(记者:既然被虫子咬了,为什么没有第一时间去医院救治?第一时间去换房间?)第一店家为了稳住我们,给了我们房价优惠;第二我们想不到会这么严重。

黄先生表示,事发后没有换房,是以为问题并不严重,没想到,到了二月份,虫子越来越多。对此,旅舍表示,出于关怀角度,他们当时也给黄先生他们更换了六人间。没成想,黄先生的室友小王却并不满意。

杭州汪星球青年旅社 店长

在网站给我们一些差评,我们就跟他协商,他也提出了一个不合理的诉求,那我当时是为了息事宁人也同意了。

据了解,青年旅社当时退还了小王三个月的房费,总计2800元。这样一来,包括黄先生在内,其他住客也提出了赔偿要求。

换了铁床睡觉有臭虫(住青年旅社遭遇一床臭虫)(14)

杭州汪星球青年旅社 店长

(记者:那你既然答应赔给他,对其他的住客你又是什么解决态度呢?)房租的免除我觉得是不合理,但是这个事情不是我经手处理的,是别人处理的。后来他又表示过,要求我继续给他免两个月的房租,我们当时一口回绝。

事情发展到后来,黄先生最终搬离了青年旅社。针对这起事件,店长给出了自己的处理意见。

杭州汪星球青年旅社 店长

我可以作为一个补偿,并不是赔偿,就是一个7到10天的房费的一个补偿。

黄先生

我是不能接受的,我们受侵害已经三个多月,他只能给我们免7天房租,我们是不能接受的。

杭州汪星球青年旅社 店长

至于他们所谓的对他们造成的损伤,我建议他们去找相关部门。

对于解决方案,双方始终无法谈拢。针对黄先生反映的汪星球青年旅社的卫生问题,记者也反映给了市场监管部门,目前工作人员已经介入调查。

既然已经搬出来了

希望双方能友好协商解决。

来源: 浙江广播电视集团

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