9月30日，长沙水业集团的“长沙水滴”线上营业厅正式上线。通过线上营业厅，可以办理20多项业务，真正实现企业和市民用水服务“一次都不跑”。
在白沙路的长沙水业集团的客户服务大厅，有不少市民跑到这里来办业务，大部分都是新用户开户。在“长沙水滴”上线前，这样的业务都必须到营业厅来办理，而且一次还办不完。
今后只要用手机就可以直接开户，工作人员将和用户预约上门安装水表。整个流程下来用户一次营业厅都不用跑。
此次上线的“长沙水滴”线上营业厅设置在“长沙水业96533”微信公众号下。业务分为业务办理、公众信息和在线受理三大模块。
今后无论是开户销户、缴纳水费、故障报修、个人过户、低保注册还是举报违法用水等，都可以直接通过“长沙水滴”进行办理。此外，还能在线查询水质检测报告。
- 步骤如下 -
1、微信搜索“长沙水业96533”，点击关注
2、点击菜单栏“长沙水滴”
- 三大板块 -
1、业务办理
水费查询、水费缴纳、单位用水查询、个人报装、个人集群报装、个人过户、个人低保
2、公众信息
停水消息、用水常识、水质公告、水质检测服务、业务指南、节水建设文件、最新政策、节水新闻
3、在线受理
故障报修、网上报名、违规用水举报、违规违纪举报
目前，“长沙水滴”基本可实现长沙水业集团供水直接用户主要业务办理全覆盖。同时，客户也可以在线上营业厅上快速查询办理进度和办理结果。
来源丨芒果都市
编辑丨李卓
值班主任丨黄慧莹
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