mbo目标管理的特点和基本过程（目标管理MBO）

类别

工作任务和目标

权重

是否完成

任务完成情况综述及原因分析说明

自评得分

上级评分

日

常

型

合 计

总评得分

总评得分＝自评得分×40％＋上级评分×60％

类别

工作任务和目标

权重

任务完成步骤及详细计划

完成时间

任务完成目标值

需支持和配合

日常型

遵守公司销售制度和政策

10分

熟悉公司销售制度和政策、定期参加制度政策学习

7月30日

熟悉掌握和执行、无违反

政策文件/市场管理部主管

完成月度工作计划和工作总结

5分

收集和准备本月销售数据和客户数据；

文字录入、制作演示稿；

7月30日前

按公司统一的内容框架和格式要求，内容详细、无遗漏和差错

统一文件模板

销售内勤

人力资源主管

填写销售日报

5分

依据月度计划制定周计划

按每周销售计划填写每日的销售日报

7月28日前

字迹清晰，无遗漏、及时上交

销售日报准备

市场管理部主管

订单的填写和通知

5分

认真询问并记录客户购货详细内容

按规范的订单书面记录填写并通知内勤主管

7月30日前

填写或通知清晰、准确。无差错

内勤主管

配合做好客户服务投诉处理工作

5分

与客户服务部沟通，了解详细情况并做好时间安排

7月28日前

积极配合、顺利按计划完成

客户服务部

达成型

完成散装油任务 万

10分

制定所负责片区各客户的订货需求计划；

依据客户订货计划制定相应的销售计划和出差计划；

将本月的销售订货计划情况与内勤主管沟通；

组织下市场、出差；

7月27日前

以客户实际回款额计算得分。

得分=达成任务完成率×10

内勤主管

客户服务部

完成防冻液任务 万

10分

7月27日前

以客户实际回款额计算得分。

得分=达成任务完成率×10

内勤主管

客户服务部

完成中桶小包装任务 万

10分

7月27日前

以客户实际回款额计算得分。

得分=达成任务完成率×10

内勤主管

客户服务、市场管理部

本季度回款率

30分

遵守公司现款现货制度，控制欠款总额；

制定销售回款计划，及时督促客户回款；

7月27日前

得分=本月回款率×30

回款率=实际回款/ 销售应回款

内勤主管

客户服务部

散装油回桶回收情况

10分

做好与客户沟通谈判工作；

积极做好与公司内勤部门的沟通；

做好回桶质量验收，及时统计回桶数量并联系运输；

7月27日前

得分=回桶率×10，

回桶率=实际回桶数/实际发出桶数

内勤主管

市场管理部

类别

工作任务和目标

权重

任务完成步骤及详细计划

完成时间

任务完成目标值

需支持和配合

日常型

日常帐务的处理和登记

10

整理相关手指票据、登记手工帐，录入计算机

7月30日

帐务准确、及时，无拖延疏漏

会计

税金报缴工作

5

6月30日前完成损益表和税务计算，

7月1日填写税务登记表，7月2日税务局报税

7月2日前

准备充分、按时完成

销售欠款的审核

5

销售欠款制度的熟悉、制定销售欠款明细表（备查）

7月30日前

严格审核，控制欠款

应收帐款报表

10

7月27日审核并核查各项应收帐目，7月28日设计编制应收帐务报表及欠款说明

7月28日

报表准确、全面、无疏漏和差错

会计

产品销售明细表及利润明细表

10

7月25日汇总各销售报表与工厂核对

7月26日报表核查

7月27日编制明细报表

7月27日

帐务核对及时准确，报表准确、按时上报

销售内勤

运营内勤

财务三大报表的上报

10

登记整理和审核各分类帐务，28日编制财务报表

7月28日

帐务核对及时准确，报表准确、按时上报

会计、出纳

达成型

财务报销付款制度的制定和实施

20

召集相关人员开会讨论

拟定报销付款制度

报总经理签批

制度下发（培训）和存档

7月20日前

按时完成，有相关制度文件和培训记录

市场管理部

销售人员

与新疆公司往来帐务对帐工作

10

7月10日与新疆财务人员沟通确定对帐时间和帐务内容要求

7月12日完成帐务核对

7月12日前

按时完成，要求帐务相平，并作相应的帐务调整和规范

财务会计

原材料、产成品分类账记账规范培训

10

制定培训内容和大纲

安排计划培训时间和参加时间

实施培训，并做培训记录

7月15日前

按时完成，要求有参加人员培训记录

人力资源部

行政部

销售公司任务达成情况

10

依据公司本月度销售目标，提供相应的支持和服务

7月27日

得分=达成任务完成率×10