青岛移动始终坚持以人民为中心的发展思想，持续深入推进“断卡”行动落地做实，通过多种形式，提升群众反诈防诈和保护个人财产安全意识。
加强反诈宣传
各营业厅积极营造坚决打击涉诈电话卡买卖活动的氛围，组织开展反诈公益课堂，讲解常见诈骗手段，通过电视屏幕滚动播放反诈宣传视，张贴实名制及反诈宣传海报，发放相关反诈宣传单页，不断提高进厅客户反诈意识。
加强提醒告知
营业人员严格落实入网等关键环节风险提醒和责任告知相关要求，特别是对低龄、高龄的客户进行重点提醒，同时讲解违规出租、出售电话卡所要承担的风险及相关法律责任，加强内部培训，不断提高员工对“断卡”工作的红线意识。
加强警企协同
开展警企反诈联合宣传，由青岛市公安局反诈中心提供视频宣传资料，结合移动公司视频彩铃业务，对所有开通视频彩铃功能的用户穿插播放反诈、识诈、防诈宣传素材，内容涉及互联网群发、短信涉诈、冒充公检法、疫情流调、冒充快递收发等当前诈骗常用手段和话术，帮助广大百姓提高防范识别能力。
