必得月度经营数据报告中有个二级数据被很多人忽视,那就是餐厅午餐餐标与晚餐餐标的数据差,一般只了解到餐标是多少就到此为止了但不要小看这两个数据的差,其实代表了餐厅对待午餐和晚餐的认知水准,我来为大家科普一下关于今日餐标?以下内容希望对你有帮助!
今日餐标
必得月度经营数据报告中有个二级数据被很多人忽视,那就是餐厅午餐餐标与晚餐餐标的数据差,一般只了解到餐标是多少就到此为止了。但不要小看这两个数据的差,其实代表了餐厅对待午餐和晚餐的认知水准。
我们在以前的文章“午餐的死结如何打开”一文中谈到解决方案,就是餐厅之所以晚餐开台率远远高于午餐,是因为餐厅提供的宴请解决方案只适合晚餐这个餐段,而不适合午餐餐段,所以晚上生意好,午餐生意不好。想要午餐生意上来,就必须针对餐厅客户开发午餐用餐场景解决方案。
这个现象从哪个数据能看到呢?
午餐餐标与晚餐餐标的差,是这个现象最直接的反映。
如果餐厅午餐开台率也不是问题的话,晚餐餐标与午餐餐标的差,这个数额就比较大,甚至差一倍左右。如果晚餐好,午餐很差,那么这两个数据的差,数额显示就不大,三四百的餐标只差了不到10%。
餐标差为什么不大,是因为晚餐和午餐的用餐场景一样,例如晚餐的用餐场景是商务宴请,中午的也是,菜品结构服务流程都一样,餐标不可能差太多,可能酒会少喝一点,该点的菜还是要点。这就是晚午餐用餐场景一样,所以晚午餐的餐标差差别很小。
结果是:午餐开台率极低!
晚午餐餐标为什么大?这是餐厅对午餐的产品有了新认知,朋友们有机会去一些地标性建筑里的高端餐厅,例如上海金融中心店菁禧荟餐厅,他们晚午餐人均餐标几乎差了一倍,晚上2000元/人,中午1000元/人,午餐开台率接近70%,晚上餐位一周前就订满。晚上去的都是绝对的商务宴请,中午去的都是顾客为了品尝美味的,是慕名而来的美食吃货们。这就是典型的晚餐和午餐用餐类型不同,导致了两个餐段的餐标差很大。
结果是:午餐开台率非常高!
凡是客必得用户都能拿到这个数据,店长或者餐厅老板一定要重视,要去看看自己门店晚午餐餐标的差距,凡是没有超过40%以上的餐标差,都代表了你对餐厅的产品本质,产品结构认知还有不足,必须尽快提升。
让我们回顾一下:什么是高端餐厅的产品本质?
餐厅的产品本质就是顾客前往餐厅的购买理由,消费理由,或者说是餐厅提供的顾客价值。
对于高端餐厅来说,他为顾客提供的消费理由是什么?顾客为什么去高端餐厅就餐?
高端餐厅为顾客提供的购买理由就是:餐厅为顾客提供的不同类型的宴请解决方案!
我想请领导,餐厅有方案;
我想请同事,餐厅有方案;
我想请商务伙伴,餐厅有方案;
谢师宴,你能办;生日宴,你能办;寿宴,你也能办......
你的方案就是你提供给顾客的购买理由。你可能会说,隔壁的餐厅也能提供啊,那就看谁提供得更好。
但是你应该怎么表达给你的顾客你有这么多解决方案呢?
这个时候要引入产品策划,要给方案起名,例如:周一开门红高管套餐。然后把菜品构成,份量,价格做成物料展示在店内,大众点评活动中,顾客看到之后自然会对号入座,如果有这样的需求自然就会来消费。
对餐厅产品本质的认知升级,我们就会根据晚上和中午两个餐段不同的特点,来设计对应的产品方案,让有不同需求的顾客对号入座,大幅度增加午餐开台率。
啥也别说了,赶快看看你的晚午餐餐标差大不大吧!
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