质量,一组特性满足标准的程度,你的另外一个特质又出来了。
有了这两个特质的组合,你的分裂特质就出来了,那么你到底应该属于哪个部门:采购部 or质量部?有些人说,我们属于供应链部,那这个归属问题还没完,供应链部属于哪个部门?采购部 or质量部 or其他?抑或供应链部是与采购部,质量部平级的部门吗?讲真,当SQE被划归在不同的部门时,其工作准则还是会有些倾斜的,这就是组织架构对人员工作的影响。因为你在部门内,势必分担着你顶头上司的KPI,那么你的工作决策势必会被你的顶头上司所左右。如果SQE划归在质量部,你和质量经理是共同扛质量部的KPI,一般情况下问题的解决更偏向于向供应商处传递压力,我说的比较含蓄,说直白一点就是:硬骨头往外扔!这时候,公司的三现主义文化是否能深入到每个人的工作意识中去就显得非常重要了,否则供应商的弱势地位会非常明显,因为作为唯一能帮助供应商看清事实真相的人(可爱单纯的SQE)竟然被部门的KPI要挟了!如果SQE划归在采购部,你和采购经理是共同扛采购部的指标,虽然公司也会在架构上给予你一些供应商质量管理的绩效指标:8D回复及时率呀,事故率呀,PPM呀什么的,但这些东西一旦跟你顶头上司的绩效指标发生冲突,你绝对要忍着让路,背着黑锅也要把这碗黄连苦瓜汤干了!
这时候就出现:作坊式供应商为啥能名正言顺地在你们的供求体系中如鱼得水?因为他的价格杀伤力太强了,你别忘记采购经理的生命线指标是成本和降成本!物美价廉是个绝对的谎言,全天下的人都知道,但这一点只有SQE表现出理解,采购永远跟你说物美价廉是真实存在的,只要SQE肯上心!SQE划归不同部门的时候,承受的压力也不一样,如果在质量部的时候,压力总体来说会比在采购部要小一点:你在质量部,面对因为供应商质量问题导致生产停线的压力要远远小于你在采购部负责供应商质量的那种心跳肝颤的紧张,不是一个级别的。