唐明(门店新零售)

门店做社群需要微信群这个工具,但微信群只是社群其中一个工具,如果不解决营销背后的本质问题,工具再好也是摆设,好比是屠龙刀。

如果你不会刀法,你就很可能把他玩成砍柴刀。那么,社群营销有什么刀法秘诀呢?本篇文章给大家介

这些客户为什么愿意

加入你的社群?

超详细实体店社群运营步骤(实体店微信社群4个步骤)(1)

把这些老客户装到群里干什么?

你要先想好,你是希望这些客户持续购买,还是希望把他们发展成你的传播者,还是发展成合伙人,你的目标要清晰,目标清晰了,你相应的后续动作才不会前后矛盾,逻辑混乱。

一般上,我们操作社群是从操作会员开始的,充值成了会员,入社群就会变得名正言顺,会员充值就相当于如社群的门槛,没有门槛的社群是一盘散沙,不稳固的。

那么我们如何快速引爆会员呢?换句话说,就是如何让消费者快速充值呢?

经常用的方案是:充值99元,马上送你99元的礼品,并且充值的99元还可以正常消费使用。

金额你自己可以设定。当然你也可以采用100%返利来做会员充值主张,比如说:只要消费99元,即可每月来店里领取10元现金红包,或者等价礼品(比如袜子),一共领取10个月。

这样消费者被你锁定10次,相当于增加了后续10次的销售机会。为了你不忘记,所以加下微信,进入我们的群,我们每个月都会在群里提醒你。

你是否已经领悟到了这其中的逻辑?有人说,企业能不能做大,就是看情商高不高。

情商高的人会有什么表现呢?他会经常考虑别人的痛苦和需求,所以别人才更愿意信任他。

情商低的人总是在考虑我能从别人那里得到什么好处呢?

所以每个人见到他都躲着他,因为没人会愿意白白让你占便宜。

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客户在你的社群里为什么不走?

超详细实体店社群运营步骤(实体店微信社群4个步骤)(2)

天下攘攘皆为利往,天下熙熙皆为利来,如果在你群里得不到任何好处,还天天被骚扰,谁肯待着?

那么我们就需要研究自己的社员到底有什么需求,然后你能提供自己力所能及的内容。记得,是力所能及。我们没能力做南海观世音,有求必应。

如果社群做大了,你可以引入外援,邀请你当地的专家为你提供内容,比如养生专家,美容专家,健身专家。他们为什么肯帮你讲课?

因为他们需要知名度,需要业务引流,需要虚荣,需要被戴上高帽的感觉。

你也可以组建兴趣社群,经常组织些活动,搞点小赞助,爬山、书法、美术、都可以去想。这不是在玩,是在处理客情关系,是无痕迹的营销。

做社群要学会招蜂引蝶,没有花粉,蜜蜂不会来,花粉是什么?就是社群的内容。什么内容就会吸引什么样的人,道不同不相为谋。

做营销,往往是声东击西,醉翁之意不在酒,如果声东击东,醉翁之意只在酒,那人家一眼就看透,人家就没有兴趣继续玩下去?

人都是喜新厌旧的。当然,众口难调,你千万不要指望所有人都愿意跟你玩.。

3

客户之所以帮你转介绍

第一个原因:设计出驱动转介绍的方案。

第二个原因:他帮你转介绍让他很光荣。

第三个原因:帮你转介绍可以帮他做个顺水人情。

总结:

社群营销和我们传统营销有什么区别,传统销售,就好比是挑着水桶去挑水,每天都要去,很麻烦;社群营销呢。

就好比是自己挖了一口井,挖井的时候累一点,但挖好之后就再也不累了。

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