“天猫”的一天
昨日10时许，在顺丰速递勒流物流中转场，工作人员准备了大量的袋子应对“双11”物流。/佛山日报记者甘建华摄
12分28秒 破100亿
（比去年“双11”提前26分钟）
7小时45分42秒 破417亿
（超去年美国感恩节购物节线上交易额）
11小时50分 破571亿
(超去年“双11”全天交易额）
17小时28分 破719亿
（超去年全国社会消费品单日零售额）
24小时 破912亿
(数据来源：天猫官网)
卖向世界
阿里巴巴全球化元年，“双11”交易额超912亿元。林氏木业以5.1亿元卫冕天猫家具类销售冠军
不到一天 佛山家电卖出超10亿
双11，佛山制造企业痛与快乐共存，有企业收获满满，有企业则不想凑热闹
佛山日报讯 记者张艳利、阮凤娟 见习记者何国劲、李黎星报道：“双11”在昨日的0:00准时开锣，有人忙着求婚“脱单”，有人加班通宵卖货，有人熬夜疯狂购物，还有人在“剁手”。
佛山日报记者从11日零时开始，直击佛山各大企业“双11”销售现场，并走访了佛山线下的各大卖场，而这一场狂欢过后，佛山的企业也几家欢喜几家愁。有企业几分钟销售额数千万元，也有企业销量不佳以清库存为主。
为了在“双11”打一场漂亮的战斗，佛山的各个企业都可谓铆足了劲，提前数月便开始准备。“接单接到受不鸟，发货发到手抽筋”“别问我累不累，We are 伐木累！”新怡内衣集团内，电商中心墙上挂满了各种“打鸡血”的标语。小冰火人为了迎战“双11”，特意将2楼的饭堂开辟出来作为新增客服区，组成多达300人的客服队伍，“双11”凌晨，公司更是准备了粥和炒面犒劳员工。
昨日凌晨，SKG电子商务公司内，一位工作人员为紧张接待顾客的同事按摩肩膀。/佛山日报记者周春摄
18秒，天猫交易额超1亿元；12分，破100亿元。和天猫一样，佛山的众多企业也盯紧了大屏幕上滚动的实时交易数据。记者了解到，截至昨日14时整，美的在天猫的销售额已突破7亿元，达到了去年“双11”单天的全网数据。志高、格兰仕也同样初战告捷，仅天猫平台，“双11”开抢2小时，格兰仕微波炉生活电器的销售额突破4000万元。截至18时，天猫京东全白电格兰仕销售额突破2.2亿元。截至昨日上午10时数据统计，志高电商平台京东、苏宁易购、天猫三大平台销售额已经突破5000万元，同比增长195%。昨日佛山区域的苏宁易购销售也非常火爆，截至昨日早上10时，线上销售接近1500万元，预计线上可突破3000万元。
不过，更多的中小企业对“双11”不太感冒。除了前期推广费过于昂贵以外，也有中小企业表示，“双11”作用微弱。从一个月前，佛山市顺德区翼祺家具有限公司总经理柯祺炜便开始了“双11”的前期造势和营销。“我们投入了十多万元用于前期的网站营销，为的就是能有更多的流量。”他透露，因为阿里巴巴在十月底才告诉他们能够上线的会场位置，所以他们不敢备太多的货，只准备了300万元左右的货物。“如果存货不够卖的话，我们只能延长发货时间，然后从别的厂家那里收购货物。”对于“双11”，柯祺炜是有着矛盾的心理，一方面他觉得“双11”是证明自己网点的好时机，另一方面，前期的准备和当天的压力让他感觉非常不好，“从生产到销售到物流，‘双11’ 会令这些压力成倍地上升，这是不健康的状态”。
双十一凌晨，佛山市小冰火人网络科技有限公司里，六百多名工作人员奋战双十一。/佛山日报记者周春摄
同样，与各大电商品牌企业在办公室内贴上各种“打鸡血”的口号不同的是，佛山市姐妹花内衣有限公司电商部内显得相对平静。据了解，姐妹花内衣今年没有进入天猫的官方大促活动资格，虽然店内也配合推出了一些促销活动，但截至昨日早上10时，企业的销售额仅在10万元左右，订单约1000个。姐妹花电商部经理梁书剑介绍，这一销量较平时增加4成左右，不过访客量及销售额并没有达到他们增加5成的预期。主要原因在于，中小卖家的流量基本上被大品牌抢走。梁书剑坦言，企业的销售还是以实体店为主，电商销售8成是旧款产品，“对于大部分的盐步内衣企业来说，电商更多是他们清库存的一个渠道。”
服饰企业
赚不到钱却不得不参加“双11”
“我们已经参加了5次‘双11’了，整个流程都非常熟悉了。”昨日，记者在位于南海区的佛山南海区昆仲服饰有限公司总经理翟仲夏处获悉，零点过后的第一个小时，昆仲服饰的交易额就已达到80万元，但是此后，订单量便持续下滑，到第二天早上才有所回升。
佛山服装企业彻夜苦战双十一，南海区松岗工业园昆仲服饰有限公司凌晨出货，现场工人将打包好的衣服扔进框里。/佛山日报见习记者王澍摄
翟仲夏认为，“双11”对于他们来说，只是不得不参加的一个活动，并不能给他们带来多大的效益。截至昨天18:00，网站总成交量突破500万元，基本与去年持平。“电商到现在已经进入疲软期，要想在电商领域继续生存下去，还是要靠提升自身产品的质量。”因为已经有多年经验，所以今年他们并没有备太多的货。“我们最多只卖存货的90%，不超卖，就是为了保证产品的质量和服务。”（文/佛山日报见习记者李黎星）
家具企业
不拼低价拼设计
从11日0时开始，佛山市顺德区翼祺家具有限公司办公室就没停过“叮咚叮咚”的提示声，这是天猫客服聊天提醒。截至昨天下午5时，翼祺家具旗下的玛诗顿旗舰店总交易额已突破180万元，据总经理柯祺炜透露，这个数字已经超过去年“双11”一整天的天猫旗舰店销售额。“今年我们优惠的力度比往年要大，但是我们的利润是会比前两年要高的。”他认为，“双11”并不只是单单的价格战，要使企业获得更长远的发展，更重要的是设计等核心技术研发。
“以前老是拼谁的价格低，靠量来充业绩，现在即使数量减少了，但是我们的利润并没有减少。”柯祺炜介绍到，公司从事电商6年以来，每年都参加“双11”促销，但是自从2011年到2013年出现电商销售严重下滑之后，他们便开始思考电商的转型，在家具的设计和研发上投入了大量的人力物力，他认为这才是真正品牌的竞争力。
昨日，记者从大屏幕的销售数据中看到，180万元的成交额，却只有150个左右的买家数。“这说明我们单个订单的数额比较大。”柯祺炜透露，“双11”当天最大的一张订单是10万元，而订单内容是他们一套自主设计的欧式沙发，“只有自己拥有设计，才能拥有价格的主动权。”
佛山刻凡家具有限公司总经理杨毅也有这样的感受，“‘双11’我们上了很多自主设计的新款，非常受欢迎。”数据显示，截至昨天下午5：00，刻凡家具电商销售额已经达到500万元，而杨毅认为晚上8时过后会有一轮新的高潮。他透露，自主设计的款式在全网的同质化非常低，这让他们有了更大的定价自主权，尽管“双11”降价促销，利润仍比往年增加5%左右。（文/佛山日报见习记者李黎星）
家电企业
SKG 5分钟突破千万元
10日晚上11时半，小冰火人创始人原媛来到公司给员工们鼓劲：“给我狠狠地干！”而随着倒数结束，11日0时一到，鼓声响起，原媛正式敲响小冰火人决战“双11”的战鼓！
身置办公室内，耳边听到的都是鼠标、键盘的敲打声，荧屏上每30秒刷新一次的数据牵动着小冰火人电商团队的心脏，“快了，快了……耶！”这边欢呼声响起，原来是小冰火人代运营品牌惠而浦已经突破首轮营业额目标400万元。眼看着同事们兴奋地鼓掌欢呼，隔壁不远的贝尔莱德团队的员工们匆匆一瞥之后又投入工作，连左手边已经开罐了的红牛都没来得及喝上一口。
对比去年需要48分钟才突破第一个1000万元大关，随着屏幕数字的跳动，小冰火人今年仅需要5分钟就已经突破1000万元，截至14时50分就已经突破亿元大关。目前交易情况依旧火爆。据小冰火人估计晚上8时会迎来再一次爆发。
而临近11日，SKG在天猫、京东等平台的客服越来越忙，10日当天晚上SKG安排员工分批吃晚饭，因为公司仍需维持足够的客服数量应对在线咨询的消费者。为与SKG集团办公大楼外墙挂着LED屏显示的“YES，SKG”呼应，迎战“双11”的员工们统一穿着大红T恤，上书“为自己而战”，红底白字十分醒目。
“页面还有没有需要改的？”“这边素材发过去给你了！”“加油！”……晚会过后，SKG员工们又投入到紧张的工作中去，一刻不停地在赶工检查，准备0时整点替换页面。
但即使准备得再充分，0时整点的时候网络依然出现了数分钟的延迟，导致替换页面未能及时发布。等到网络恢复正常，SKG的员工们又紧盯着商品的销售量，一旦发现销售热度下降，立刻采取加赠的方式，同时替换页面素材，维持商品热度。
截至昨日16时，SKG全平台销售额已达4837万元人民币，且数字仍在不停地上涨中。
小熊电器去年“双11”单天销售额为2150万元，截至昨日记者发稿前，小熊电器全网销售额已经冲破2600万元，正在冲刺3000万元关口。小熊电器大淘宝事业部胡学祥经理表示，今年小熊电器销量较为可观的有酸奶机以及电炖锅，而最早的一单在凌晨4时就已发出。（文/佛山日报见习记者何国劲）
“剁手党”一族去年买的今年还没用完
“我们真的还需要‘双11’吗？”意见领袖吴晓波大胆质疑。而记者了解到，随着促销越来越频繁，许多消费者已经“审美疲劳’。
在事业单位上班、家住禅城区的李佳是个彻彻底底的居家族。去年“双11”她花费了将近2000元，所购物品从衣服到纸尿裤再到牙膏牙刷，基本都是生活必需品。但今年“双11”她购物还是比去年理性了很多。她说，“因为去年‘双11’买的到现在还没用完呢。”
李佳告诉记者，去年她买了两件优衣库的羽绒服，两件都是五折，原价699元，折后300多元，小孩子的纸尿裤，原价298元，折后228元，她买了两箱。她还买了牙膏牙刷和茶叶。“虽然那个牙刷折后才便宜了十几二十元，但这些都是必需品，蚂蚁攒多了也是肉，能省则省。”李佳说，抱着这样的理念，她去年在零点准时守候在电脑前，一下子购买了2000多元的商品。
今年为啥“剁手”呢？李佳说，因为去年买的到现在还没用完，茶叶还没喝完，纸尿裤还没拆开最后一包，发现女儿已经长大不再需要了。“本来是抱着省钱的态度去买的，结果最后反倒浪费了。”
李佳感叹，“现在天天都有促销，今天38，明天51，后天61的，一年到头都是‘双11’，哪天买都一样！”
11月10日晚上，家住禅城的陈先生翻了半天手机，“好像没什么好买的。”最后只在11月11日凌晨下单买了一双鞋，不到300元。与去年“双11”不同，今年陈先生显得更为理智。
陈先生去年来到佛山顺德一家制造业企业从事研发工作，由于新换了工作地址，趁着去年“双11”，看到有打折，陈先生一口气买了电视机、剃须刀、衣服等一大堆产品，付款时才发现已经花了一万多元。“当时买high 了，还想多买一个游戏机的，一看信用卡额度刷爆了，所以才没买。”
去年“买买买”花了1万多元，今年为何又理智了呢？陈先生表示，该买的东西去年都买得差不多了，所以今年的消费欲望已经降低了，最重要的是，去年刷信用卡淘宝选择了分期付款的方式，每月都得还1000多元的“卡数”，现在还没还完，不想再增加信用卡的支出，今年就进入“剁手界”了。（文/佛山日报记者张艳利、阮凤娟）
为在第一时间了解佛山企业“战斗”的情况，佛山日报全媒体记者兵分几路到佛山家具、家电、纺织等企业进行实时直播。扫描二维码，即可了解佛山日报“佛山双11大直播”详情。
林氏木业再夺家具类冠军
5.1亿元打破天猫家具类目“双11”成交记录
佛山日报讯 记者李静报道：随着今天零时钟声敲响，2014年家具电商销售额卫冕冠军林氏木业，以5.1亿元刷新天猫家具类目的“双11”成交记录，并蝉联家具类目“双11”销售冠军。林氏木业旗下6家O2O体验馆首次加入“双11”，贡献超5000万元订单。
从11月10日晚到11日凌晨，记者蹲点林氏木业客服大楼。夜幕降临后，整栋大楼灯火通明，7~9楼共有将近900名客服准备通宵作战。庞大的客服群被分为若干作战军团，每个团管理5~6个小军团，每个小军团有5~10人的兵力。为了补充体力，送餐队伍打扮成“红军团”为同事随时供应咖啡、红牛、方便面、水果等食物。
林氏木业刷新天猫家具类目的“双11”成交记录。/佛山日报记者李静摄
11日凌晨0点，“双11”电商混战开始，客服区键盘声、阿里旺旺信息提示声、订单成交声此起彼伏。由于流量暴增，有的客服电脑系统瘫痪，不少初次参加“双11”的新员工，紧张到打错字。
从11日零时开始，林氏木业销售额高歌猛进。0点30分，林氏木业天猫销售总额在家具电商中首个破亿，相比较2014年用时提前1小时18分钟。凌晨1点15分，销售总额破2亿；昨天上午9点57分，成交记录突破3.3亿元，超过2014年全天销售总额。
昨晚8点到凌晨0点，林氏木业销售额迎来最后一轮小高峰，林氏木业家具旗舰店首页不断滚动更新喜讯。晚上8点，林氏木业家具旗舰店页面挂出“20小时破4.37亿元完爆全网”的喜讯；10点，首页喜讯贴再次更换为“22小时破4.6亿实力超强”。
为鼓励佛山本地电商，佛山政、商协会人士接连造访林氏木业。昨日下午，九江镇镇长冯纯祥、党委委员梁觉聪一行人来到客服区，为林氏木业完成“保五冲六”（“双11”销售额保住5亿元底线，冲击6亿元）的目标加油打气。
记者了解到，林氏木业旗下佛山、长沙、天津、南京、成都、贵阳等6家O2O体验馆，今年首次加入“双11”混战。“O2O体验馆今年通过线上线下同价互联、场景式产品展示等方式，单日为林氏木业贡献超5000万元交易额。”林氏木业副总经理马灿兴介绍。
为缓解紧张的销售气氛，林氏木业员工玩起了Cosplay活跃气氛。 /佛山日报记者李静摄
12日0点，林氏木业销售总额定格在5.1亿元，完成“保五”目标。“今年的交易数额在意料之中，今年首次举行的双11晚会让很多不网购的人关注双11。在这样的大环境下，今年我们的流量增长了差不多10倍。”马灿兴说，从今天开始将安排发货，公司仓储和物流都已经到位，确保“双11”订单如期发货。
马灿兴介绍，“双11”期间有超过100万人次进入林氏木业，在最终成交的网友中，广东、浙江、江苏三省的订单占前三名。而今年在林氏木业任何一家店铺消费总额排名前1111名的客户，都将获得一台iPhone6S作为奖励，林氏木业将以邮寄的方式送到每个消费者手中。
佛山企业总动员
“快看！魔术师来了！”身穿橙黄色T恤的小冰火人员工们把通道围了个水泄不通。前日晚，在光棍节到来前一刻，顺德小冰火人公司里热闹非凡，大家都在目不转睛地看着从办公室门口“悬浮”着桌子一边走进来的魔术师。而谁也没注意到，小冰火人阿拉丁工作室负责人豪哥跟几个兄弟悄悄地躲在一边的角落嘀咕着些什么。
无中生有，变出玫瑰花；把一根拐杖变成漫天纸屑，魔术师精湛的表演让人看花了眼。就在魔术师鞠躬退场之时，身后传来欢呼声，扭头一看，只见豪哥手捧99朵玫瑰花束在陈小姐身前单腿跪下，身后是大大的“marry me”，原来魔术表演只是一个幌子，正戏是求婚！在一片“嫁给他”的欢呼声中，陈小姐羞涩地伸出右手接受了豪哥为她戴上戒指。（文/图 佛山日报见习记者何国劲）
位于高明三洲的佛山市瑜之美运动用品有限公司的员工把办公室布置得很有派对气氛，红色大标语相当醒目，昨晚大家吃完夜宵后相互加油鼓劲，纷纷投入作战。客服人员出尽法宝揽客，仓库工人加紧发货，公司相关负责人说，由于天猫的库存限定出现一点问题，以及下载订单打印较平时慢，致使该公司流失了大量订单。（文/图 佛山日报见习记者李黎星）
广东新怡内衣集团有限公司共有依曼丽及莎莲娜两个品牌参加“双十一”答谢促销，除了进入了内衣行业的分会场外，依曼丽还进入了唯品会主场。
集团董事长助理何俊文表示，11日凌晨零时到两时是销售的最高峰期，两个品牌的内衣销售突破了170多万元。12日早上11时左右，依曼丽在天猫的销售额达260万元，莎莲娜销售90万元。接近去年“双十一”全日的销售额。而唯品会从10时开抢，依曼丽半小时销售额接近9万元，较往常翻了3倍。
何俊文认为，今年销售增长的原因在于提前策划，新推出了2-3款爆款产品，这些产品专为线上消费者设计，有着几十万件的年销量。 （文/图 佛山日报记者阮凤娟）
与去年相比苏宁实体店的优惠力度更大，活动时间更长。苏宁祖庙店的销售导购余新扬表示，苏宁网上活动为“双十一”当天，实体店则是从6日到12日。相同的产品，线下购买还可以免运费，送优惠券，买三送一等，这些是网上没有的。他透露，借势“双十一”的活动，上周末的销售业绩是平常周末销售5五倍，12日店里的客流也比平常多。 （文/图 佛山日报见习记者王春艳）
线下商场打折力度也够劲 市民调休购物
文/佛山日报见习记者王春艳
昨日，“双十一”大促火热进行，线上电商平台一片欢腾。而线下传统实体店也借“双十一”购物狂潮，使出浑身解数吸引顾客。记者昨日走访祖庙商圈、兴华商场、南海万达广场、南海万科广场、南海天河城百货等发现，各大商圈纷纷打折促销抢滩“双十一”，各种与“双十一”相关的标语充斥眼球。
实体店优惠力度更大
上周六，禅城上班族李小姐就已经在兴华商场以四折购买了两件连衣裙。原来，兴华商场的“双十一”促销活动4日就开始了。据兴华商场企划部副经理梁丽婷介绍，今年是该商场第三次参与“双十一”，与往年相比，今次准备更加充足，活动周期更长。并把这次促销活动推迟到本月12日结束。梁丽婷女士解释是因为“商场整体销售情况不错，给了商家很大的信心”。
部分线下实体店也借“双十一”购物狂潮，使出浑身解数吸引顾客。 /佛山日报见习记者王春艳摄
无独有偶，苏宁电器实体店同样决定将活动延续到12日。据统计，得益于“双十一”的促销，上周末苏宁电器祖庙店的营业额是平常周末的五倍多。苏宁祖庙店的销售导购余新扬告诉记者，与网上相比，实体店购买其实更划算。他认为，消费者实体店购买可以参加网上没有的活动，比如“满三送一”、送优惠券等。
“大件商品还是会选择实体店”
在银行工作的陈女士昨日专门调休购物，记者在苏宁祖庙店遇到她的时候，她已经买了一台洗衣机、一台电视机。她告诉记者，“平常实体店活动比较少，今天专门过来买东西的。来之前已经在网站上对比过价格和性能，买完以后发现洗衣机算下来比网上便宜50块，而且送货上门。”日常生活的小件商品她会选择网上购买，但是大件商品她还是会选择实体店，“没有体验过，不放心”，她坦言。
梁丽婷女士也认为，服装实体店具有即买即穿的优势，而且可以直接见到真品，因此实体店仍然是很多消费者的选择。前述李小姐告诉记者：“衣服鞋子这种贴身穿的东西，以舒服为主，还是要试过才能放心。”
部分百货门可罗雀
虽然大部分实体店在卖力招揽顾客，但仍有部分商家活动力度比较小甚至不参与打折促销。
记者来到南海天河城百货发现门可罗雀，该商场只有部分品牌“购物满200送50元电子促销卡”的活动。入驻品牌百丽鞋业就不参与商场的活动，百丽导购称，“店里的鞋子本来最低就是3折起，已经做到最低折扣了”。
坐落南海的万达百货在“双十一”前夕却选择关门，对外的理由是“品牌升级”，记者询问万达广场的工作人员，对方表示万达百货只是在装修。万达广场进驻品牌如欧时力、圣迪奥等依然选择不打折，欧时力店员称，“店里全是新款，没办法打折，如果想要买打折款，可以选择天猫店。”此外，万达广场室外步行街一韩式料理店并没有参加“双十一”的活动，老板杨先生认为，“‘双十一’大家都会选择去网上购买，来实体店消费的人比较少，做活动意义不大。”
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